Algemene voorwaarden
VOORWAARDEN HUSK REIZEN
Indien je een boeking bij Husk maakt, betekent dit dat je akkoord gaat met de voorwaarden van Husk. Het is daarom belangrijk dat je deze voorwaarden goed hebt gelezen alvorens de boeking te maken. Husk gaat ervan uit dat je naast de eigen voorwaarden ook op de hoogte bent van de Garantiefonds voorwaarden. Daarnaast gaat Husk ervan uit dat je de reisinformatie op de website heeft gelezen.
----------------------------------------------------------------------------------
BEDRIJFSINFORMATIE
Reisorganisator
Husk Wintersport
Travel Trex N.V.
Bisschoppenhoflaan 383
2100 Deurne
BTW nummer: 861.423.049
LIC A6103
Bankrekening KBC: 733-0384037-44
Tel: 070/35.28.18
Fax: 03/259.09.19
E-mail: info@husk.be
Internet: www.husk.be
Kwalificatiesysteem
Husk hanteert een eigen kwalificatiesysteem. Door middel van het aantal sneeuwvlokjes wordt aangegeven wat je van de kwaliteit van een bepaalde accommodatie kunt verwachten. Hierbij is niet alleen rekening gehouden met de faciliteiten van de accommodatie en de inrichting van de kamers en appartementen, maar ook met de sfeer van het complex en de waardering die de Husk gasten hiervoor hebben uitgesproken. Het kan dan ook voorkomen dat Husk een accommodatie anders kwalificeert dan ter plaatse officieel is aangegeven.
Publicatie
De op de site afgebeelde plattegronden zijn tot stand gekomen in samenwerking met Toeristiek. De op de site van Husk getoonde foto’s zijn ter beschikking gesteld door de accommodatieverschaffers, de plaatselijke VVV’s, verschillende sportmerken en enkele (professionele) fotografen. De bij de accommodaties getoonde foto’s dienen uitsluitend om een idee te geven. Omdat niet ieder appartement of hotelkamer gelijk is, kan het voorkomen dat de ter plaatse verkregen accommodatie afwijkt van de foto. Voor kennelijke zetfouten kan Husk nooit aansprakelijk worden gesteld. Husk behoudt het recht om zonder toestemming van de klant prijzen en arrangementen te wijzigen indien de situatie daarom vraagt. Eventuele fouten in de brochure zullen op de website van Husk hersteld worden, zodat je altijd de meest actuele en juiste informatie kunt terugvinden.
Privacy
Voor het boeken van een reis, het aanvragen van een brochure of het lid worden van de nieuwsbrief heeft Husk jouw gegevens nodig. Jouw gegevens worden met zorg door Husk behandeld. Jouw gegevens worden niet aan derden verstrekt.
Copyright
Copyright 2006 Husk. Niets van de website of brochure van Husk mag worden overgenomen, verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt d.m.v. druk, fotokopie, microfilm of op welke wijze dan ook zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Husk.
----------------------------------------------------------------------------------
PRIJZEN
De vermelde prijzen op de website van Husk zijn per persoon en alleen geldig bij de minimale bezetting. Kinderkorting en korting voor een extra bed op de kamer worden nooit in combinatie gegeven. Babybedjes, kluisjes en dergelijke dienen ter plaatse te worden afgerekend. De vermelde prijzen van deze plaatselijke kosten zijn een indicatie en kunnen in werkelijkheid afwijken. De prijzen zijn vastgesteld op basis van prijzen, belastingen en wisselkoersen van juni 2006. Indien zich na dit tijdstip wijzigingen voordoen in genoemde componenten dan houdt Husk het recht deze kosten door te berekenen. De prijzen kunnen tijdens het seizoen fluctueren. Alleen indien de reissom van de door jouw geboekte reis binnen 36 uur na boeking gewijzigd (verlaagd) wordt, heb je het recht om tegen de nieuwe reissom te boeken.
Toeristenbelasting
Bij de meeste accommodaties dien je ter plaatse bij aankomst nog een klein bedrag aan toeristenbelasting te betalen. De hoogte van dit bedrag vind je bij de beschrijving van de accommodatie en is gebaseerd op informatie die wij in juni 2006 hebben ontvangen. Husk is niet aansprakelijk voor eventuele fouten of wijzigingen in de toeristenbelasting.
Borg
Voor alle appartementen wordt ter plaatse een borg verlangd. Een borg dien je altijd terplaatste te betalen. Deze krijg je, indien je appartement in orde is bevonden, bij vertrek weer retour. In incidentele gevallen wordt de borg achteraf per post naar je huis gestuurd. Bij hotels betaal je soms een klein bedrag aan borg voor de sleutel. De afhandeling van de borg is te allen tijde een zaak tussen jezelf en de accommodatieverschaffer. Husk heeft hier geen enkele invloed op en kan dan ook niet aansprakelijk worden gesteld voor meningsverschillen over de borg tussen jezelf en de accommodatieverschaffer.
----------------------------------------------------------------------------------
BOEKEN EN BETALEN
Op het moment dat je alle gegevens hebt doorgegeven en akkoord bent gegaan met de voorwaarden, beschouwt Husk dit als een definitieve reservering. Bij wijzigingen en annuleringen worden de Garantiefonds voorwaarden gehanteerd. Ook een boeking op aanvraag beschouwt Husk als een definitieve reservering.
Hoofdelijk aansprakelijk
Degene die een reis boekt is hoofdelijk aansprakelijk (ook voor alle anderen die hij/zij aanmeldt). Ten aanzien van minderjarige reizigers moet worden aangetoond dat ouders of voogden toestemming hebben verleend.
Op aanvraag
Indien een boeking op aanvraag is hebben wij in onze eigen voorraad geen kamers of appartementen meer beschikbaar en nemen wij contact op met de accommodatieverschaffer om na te vragen of er in hun voorraad nog een kamer of appartement beschikbaar is. Het duurt meestal enkele dagen voordat wij een antwoord ontvangen. Zodra wij het antwoord hebben ontvangen nemen wij contact met je op. Als er een kamer of appartement beschikbaar is dan is je boeking daarmee meteen definitief geworden.
Wijzigingen
Na het opmaken van de factuur kun je tot 28 dagen voor vertrek één en ander wijzigen (voor zover de gewenste wijziging nog mogelijk is). Voor iedere wijziging worden €27 wijzigingskosten in rekening gebracht plus de eventuele door de wijziging ontstane extra kosten.
Annuleren
Bij annuleringen hanteert Husk de Garantiefonds voorwaarden. Annuleringen dienen schriftelijk binnen 3 dagen na de gebeurtenis waardoor de reis (geheel of gedeeltelijk) wordt geannuleerd te worden gemeld. Houd er rekening mee dat een annulering nooit kosteloos verloopt. Alleen indien je een annuleringsverzekering hebt afgesloten én bij een geldige reden heb je recht op gedeeltelijke teruggave van de reissom. Husk kan een annulering alleen in behandeling nemen wanneer deze schriftelijk is ingediend door de hoofdboeker. Een medereiziger is niet hoofdelijk aansprakelijk en kan daarom geen annulering doorgeven. Voor een compleet overzicht en specifieke annuleringsvoorwaarden kijk je in de Garantiefonds voorwaarden.
Betalen
De aanbetaling is 15% van de reissom. Ook dienen de kosten van de annuleringsverzekering en de eventuele reserveringskosten direct te worden voldaan. Het restantbedrag dient zes weken voor vertrek bij Husk binnen te zijn. Wanneer je binnen zes weken voor vertrek boekt, dien je het totale bedrag in één keer over te maken.
Reispapieren
Als Husk de betaling heeft ontvangen, worden ongeveer een week voor vertrek per e-mail de reispapieren toegestuurd. Hierin vind je alle gegevens betreffende de reis. Wil je toch je reispapieren per post ontvangen, dan worden hiervoor €15 verzendkosten berekend. Je dient de gegevens op de tickets en vouchers op juistheid te controleren. Indien iets niet overeenkomt met hetgeen je geboekt hebt, dan dien je zo snel mogelijk contact op te nemen met Husk.
Reisdocumenten
Het is verboden om met een verlopen paspoort of identiteitskaart te reizen. In sommige landen dient je paspoort na thuiskomst nog een bepaald aantal maanden geldig te zijn. Je dient dit zelf uit te zoeken. Als je niet de Belgische nationaliteit hebt, dien je altijd bij de ambassade van het land waar je heen wilt reizen na te gaan of je een visum nodig hebt. Het over de juiste reispapieren beschikken, is te allen tijde je eigen verantwoordelijkheid. Husk kan hiervoor niet aansprakelijk gesteld worden.
----------------------------------------------------------------------------------
DE REIS PER AUTOCAR
De autocarondernemingen waarmee Husk samenwerkt, beschikken alle over het Keurmerk Touringcarbedrijf. In de autocar zijn alleen Royal Class stoelen beschikbaar. Dit zijn stoelen met een been- en voetensteun, de rugleuning is verder verstelbaar en er is meer beenruimte dan bij een normale stoel. Husk rijdt met rookvrije autocars. Het is voor de reizigers dus verboden om te roken in de autocars.
Reisduur
Reis je met de autocar dan tellen de dagen van vertrek en thuiskomst mee. Voor bijvoorbeeld een standaardarrangementen van 10 dagen geldt dat je 8 dagen en 7 nachten op je bestemming bent. Voor verblijven in de periode rond Kerstmis en de jaarwisseling en de diverse Miniski- en Midwekenreizen gelden verschillende reisduren waarbij telkens de dagen van vertrek en thuiskomst meetellen in je reisduur.
Bagage
Het volgende mag je maximaal aan bagage meenemen in de bus: 1 koffer of reistas van normaal formaat, 1 ski- of snowboarduitrusting, wat handbagage (normaal formaat, ca. 2 kg). Dit alles mag bij elkaar maximaal 20 kg wegen. Indien je teveel bagage hebt, is de chauffeur verplicht deze te weigeren. Het is niet toegestaan om alcoholische dranken en/of levensmiddelenpakketten mee te nemen in de bus. Neem je een snowboard mee, dan verzoeken wij je om de bindingen van het board af te halen. Zorg er altijd voor dat al je bagage voorzien is van je naam en dat je geldige reisdocumenten in je bagage zitten.
Baby mee
Voor het meenemen van een baby dient altijd een eigen stoel te worden gekocht.
Opstaptijden
De opstaptijden die op onze site vermeld staan zijn te allen tijde onder voorbehoud van wijzigingen. De exacte opstaptijden zullen op de tickets staan die je ongeveer een week voor vertrek ontvangt.
Opstapplaatsen
Bij te weinig mensen voor een opstapplaats behoudt Husk zich het recht voor om deze plaats niet aan te doen. Mocht het gebeuren dat een reeds gereserveerde opstapplaats vervalt, dan vergoedt Husk een treinkaartje in tweede klasse naar de dichtstbijzijnde opstapplaats. Als je een boeking maakt waarbij de reizigers in verschillende plaatsen willen op/uitstappen dan kan Husk nooit garanderen dat alle reizigers uiteindelijk met dezelfde bus naar de bestemming reizen.
Uitstapplaatsen
Husk streeft ernaar om alle gasten direct voor hun accommodatie af te zetten, zodat je nauwelijks hoeft te lopen met je bagage. Alleen in de situaties dat plaatselijke omstandigheden, sneeuwval of bepalingen dit onmogelijk maken, wordt je op een uitstapplaats zo dicht mogelijk bij je accommodatie afgezet. Je dient deze afstand dan te voet of per taxi (eigen kosten) af te leggen.
Vertragingen
Husk is nimmer aansprakelijk voor vertragingen die ontstaan door weersomstandigheden, pech, technische storingen, verkeersdrukte of andere onvoorziene zaken.
Minimum deelname
Bij alle busreizen geldt een minimum aantal deelnemers van 25 (tot 2 weken voor de vertrekdatum). Wanneer het minimum aantal deelnemers niet gehaald wordt, behoudt Husk zich het recht voor om de reis te annuleren.
Uitsluiting
Indien een passagier de regels overtreedt of ernstig wangedrag vertoont, wordt hem en zijn eventuele reisgenoten verdere deelname aan de reis ontzegd. De volledige verantwoordelijkheid voor alle gevolgen die uitsluiting van verdere deelname aan de reis met zich meebrengt zijn voor rekening van betreffende passagier.
Brandstoftoeslag
Onze prijzen zijn samengesteld op basis van het prijsniveau van juni 2006. De adviesprijs voor diesel aan het tankstation stond begin juni op € 1,08. Met enige fluctuatie is rekening gehouden, echter niet met enorme prijsverhogingen om je zo toch scherpe prijzen te kunnen bieden. De Garantiefonds voorwaarden geven ons de mogelijkheid om extreme prijsstijgingen door te belasten aan de consument. Op dit moment doen wij dit nog niet omdat de brandstofprijs ook nog zou kunnen dalen. Uiterlijk zes weken voor je vertrek zullen wij bekijken in hoeverre een brandstoftoeslag noodzakelijk is. Bij een prijsstijging vanaf 10 cent ten opzichte van de dieselprijs begin juni 2006 zullen wij een brandstoftoeslag aan je gaan doorbelasten. Deze toeslag is dan van toepassing op reeds gemaakte en nog te maken boekingen. Bij genoemde stijging zal de toeslag uitkomen op €5 per persoon per retour, inclusief je administratiekosten. Indien de dieselprijs nog hoger is, zal de toeslag naar verhouding worden aangepast.
----------------------------------------------------------------------------------
MET EIGEN VERVOER
Routebeschrijving
Op je ticket staat het exacte adres vermeld van de accomodatie. Husk stelt geen routebeschrijvingen ter beschikking. Je kunt op het internet via een routeplanner zoals www.mappy.be de route naar je bestemming gemakkelijk plannen.
Late aankomst
Wanneer je verwacht na 18.00 uur in je accommodatie aan te komen, ben je verplicht de receptie van jouw geboekte accommodatie hierover te informeren, zodat je niet voor een gesloten deur komt te staan. Het telefoonnummer van jou accommodatie vind je op jou accommodatieticket. Husk kan nimmer aansprakelijk worden gesteld wanneer je voor een gesloten deur arriveert bij aankomst na 18.00 uur, ook niet wanneer je eventueel bij boeking reeds heeft aangegeven later aan te komen.
----------------------------------------------------------------------------------
DE ACCOMMODATIE
Aankomst- en vertrekdag
Op de aankomstdag kun je jouw appartement of chalet meestal pas rond 18.00 uur betrekken, op de vertrekdag dien je jouw appartement of chalet rond 09.00 uur te hebben verlaten. Hotelkamers zijn in de meeste gevallen op de dag van aankomst rond 16.00 uur gereed. Ook deze dienen op de vertrekdag om 09.00 uur te worden verlaten.
Bagagerie
Vaak is er op jouw bestemming de mogelijkheid om, tegen een vergoeding, de bagage in een aparte ruimte in het hotel achter te laten. Deze bagagerie is een extra service die ter plaatse wordt geleverd. Het gebruikmaken van een bagagerie is altijd op eigen risico en voor eigen verantwoordelijkheid. Husk heeft geen enkele invloed op de prijs en de kwaliteit van deze bagagerie en eventuele klachten of problemen hieromtrent kunnen derhalve niet door Husk in behandeling worden genomen.
Interieur van de accommodatie
Bij de meeste accommodaties staan tevens foto’s van het interieur van de hotelkamer of het appartement afgedrukt. Deze foto’s dienen slechts ter indicatie. Bij de meeste appartementen bevinden zich in de woonkamers zogenaamde slaapbanken. Je dient er rekening mee te houden dat deze iets minder comfortabel kunnen zijn dan een gewoon bed. Ook bij hotelkamers zijn de extra bedden vaak bijzetbedden. Zelfs bij de luxe hotels kunnen de bedden minder comfortabel zijn dan je thuis gewend bent. Indien je met 3 personen op een 2-persoonskamer verblijft, moet je er rekening mee houden dat de ruimte op de kamer beperkt is. Alle appartementen beschikken over een kitchenette. Deze kitchenette is naar plaatselijke maatstaven ingericht met een frigo, twee kookplaten en een beperkte keukenuitrusting. Je kunt hierin dan ook vaak geen uitgebreide maaltijden bereiden. Een koffiezetapparaat is niet altijd aanwezig. In de badkamer kan een douchegordijn ontbreken en is het niet altijd mogelijk om de douchekop op te hangen.
Hotels
De hotelkamers die Husk aanbiedt beschikken over het algemeen over een eigen badkamer. Soms zijn er ook kamers met alleen douche of zogenaamde standaardkamers waarbij de douche en het toilet zich op de gang bevinden.
Studio's
Een studio is altijd één leefruimte met slaapgelegenheid voor 2, 3, 4 of meer personen, afhankelijk van de grootte van de studio. In elke studio bevindt zich een badkamer met douche of bad en een toilet. Tevens is elke studio voorzien van een kleine kitchenette. De studio’s hebben meestal een balkon.
Appartementen
Een appartement onderscheidt zich van een studio doordat de leefruimte altijd uit minimaal twee aparte delen bestaat. Elk appartement heeft standaard een slaapkamer en een woonkamer die dienst doet als woon/leef- en slaapruimte. Indien het een 6-persoons appartement betreft, bevindt zich in de hal van het appartement meestal een stapelbed. In elk appartement is een badkamer met douche of bad en toilet aanwezig. Elk appartement heeft een kleine kitchenette. De appartementen hebben meestal een balkon.
Mezzanine of cabine
Een aantal studio’s en appartementen is voorzien van een mezzanine. Dit is een slaapruimte op een half afgescheiden verdieping. Een cabine is een aparte slaapruimte zonder raam die meestal kan worden afgesloten door een schuifdeur.
Maximale bezetting
Appartementen en studio’s zijn bij een maximale bezetting vaak niet ideaal, de ruimte is in het algemeen vrij krap voor het maximale aantal personen. Houd rekening met bijvoorbeeld warm water: vaak is er maar één (kleine) boiler voor alle personen.
Verzorging
Onder het kopje verzorging bij de accommodatie kun je zien welke verzorging inclusief is.
Er zijn een aantal mogelijkheden:
Logies (LG): alleen overnachting.
Logies en ontbijt (LO): overnachting en ontbijt. De verzorging begint met een ontbijt op de dag na aankomst en eindigt met ontbijt op de dag van vertrek.
Halfpension (HP): overnachting, ontbijt en diner. De verzorging begint met het diner op de dag van aankomst en eindigt op de dag van vertrek bij het uitchecken.
Volpension (VP): overnachting, ontbijt, lunch en diner. De verzorging begint met het diner op de dag van aankomst en eindigt op de dag van vertrek bij het uitchecken.
All inclusive (AI): overnachting, alle maaltijden, locale alcoholische dranken en frisdranken en vaak ook snacks. De verzorging begint op het moment dat je incheckt en eindigt op de dag van vertrek bij het uitchecken.
Meestal zijn de maaltijden in buffetvorm en aangepast aan de gewoontes van het betreffende vakantieland. Dit houdt in dat deze anders en vaak veel eenvoudiger zijn dan je thuis gewend bent. Het ontbijt is vaak beperkt tot een broodje, wat jam en een kopje koffie of thee en het diner is eenvoudig, bevat een beperkte hoeveelheid verse groenten en is niet altijd even afwisselend. N.B. (verse) vruchtensappen behoren meestal niet tot het all inclusive programma.
Indien je een speciaal dieet gebruikt zal Husk dit doorgeven aan de betreffende accommodatie, maar met name de eenvoudige hotels kunnen hier niet altijd rekening mee houden. Een vegetarisch dieet houdt vaak in dat je ter plaatse gewoon geen vlees eet. Vleesvervangers zoals wij deze kennen zijn vaak niet beschikbaar. Husk kan voor het verzoek tot een bepaald dieet geen garantie geven of verantwoordelijkheid nemen. Wanneer vluchten of bussen op ongunstige tijden aankomen, is het mogelijk dat er maaltijden vervallen. Je krijgt hier geen vergoeding voor.
Faciliteiten
Bij de beschrijvingen van de verschillende accommodaties vind je een opsomming van de faciliteiten. Houd er rekening mee dat voor het gebruik van bepaalde faciliteiten, zoals sauna’s een toeslag betaald moet worden. Het is mogelijk dat faciliteiten in het voor- en naseizoen of bij gebrek aan belangstelling gesloten zijn. Bij de receptie kun je bijna altijd een kluisje huren voor jouw kostbaarheden en belangrijke papieren. Dit kan ook één algemene kluis zijn. Soms heb je de beschikking over een eigen kluisje in je kamer of appartement. Meestal wordt er een vergoeding gevraagd voor het gebruik van een kluisje.
Preferenties en essenties
Aan speciale wensen die bij de boeking kenbaar worden gemaakt, zal Husk zo veel mogelijk proberen te voldoen. Helaas is Husk hierbij afhankelijk van de uiteindelijke dienstverlener, zoals de vervoerder en de accommodatieverschaffer en worden preferenties dan ook helaas niet altijd uitgevoerd. Voor meer informatie over preferenties en essenties kijk je in de Garantiefonds voorwaarden.
Baby mee
Als bij een accommodatie staat vermeld dat er kinderbedjes aanwezig zijn, gaat dit altijd om een beperkt aantal waardoor Husk dit alleen als preferentie kan behandelen. Dit betekent dat Husk niet kan garanderen dat er ook daadwerkelijk een kinderbedje aanwezig is tijdens je verblijf. De eventuele kosten van een kinderbedje betaal je ter plaatse.
Minder validen
Bij de accommodaties op deze website zijn in het algemeen geen speciale voorzieningen getroffen voor bijvoorbeeld rolstoelgebruikers en mindervaliden. Dat betekent niet dat mindervaliden niet welkom zijn. Integendeel, maar het ontbreken van deze voorzieningen kan Husk nimmer worden verweten. Een aangepaste kamer of een voorkeur voor de ligging van de kamer is altijd een preferentie. Husk kan hiervoor niet aansprakelijk gesteld worden.
Huisdieren
Vaak is het niet mogelijk je huisdier mee te nemen. Wil je in een van onze accommodaties een hond meenemen dan is dit altijd op aanvraag en dien je dit vooraf (telefonisch) aan Husk door te geven. Het is niet mogelijk een huisdier in de autocar mee te nemen. Je dient in het bezit te zijn van een dierenpaspoort wanneer je een hond of kat meeneemt naar het buitenland. Het vervoer van jouw huisdier is op eigen risico.
Linnengoed
Verblijf je in een hotel dan zijn bedlinnen en handdoeken natuurlijk inclusief in de reissom. Het bedlinnen gebruik je in het algemeen gedurende één week; handdoeken worden meestal twee- tot driemaal per week verschoond. Bij de appartementen is het afhankelijk van de accommodatie of het linnengoed (handdoeken en/of bedlinnen) inclusief is. Je vindt dit duidelijk in de beschrijving terug. Wanneer lakens niet inclusief zijn, kun je deze vaak ter plaatse huren (ca. €10 p.p.) of zelf meenemen. Indien bij appartementen is aangegeven dat het linnengoed inclusief is, ontvang je bij aankomst meestal slechts één handdoek per persoon en het bedlinnen. Soms is alleen het bedlinnen inbegrepen. Het is raadzaam om zelf extra handdoeken mee te nemen omdat de handdoeken gedurende de week niet worden gewisseld.
Schoonmaak
Onder het kopje bijzonderheden tref je een overzicht van het aantal malen per week dat jouw kamer wordt schoongemaakt en dat de handdoeken en het linnengoed worden verschoond. Hierbij worden het schone linnengoed en de schone handdoeken bij aankomst meegerekend. Dit overzicht dient ter indicatie. Het is altijd mogelijk dat bepaalde wisselingen of schoonmaken vervallen in verband met feestdagen o.i.d. In appartementen ben je zelf verantwoordelijk voor de schoonmaak. Aan het einde van je verblijf dien je je appartement of studio weer brandschoon op te leveren. Wanneer je dit nalaat, kan een bedrag variërend van €30 tot je volledige borg worden ingehouden. Bij sommige accommodaties wordt een bedrag gevraagd voor hygiënische controle. Van dit bedrag worden onder andere schoonmaakmiddelen, stofzuigers en toiletpapier ter beschikking gesteld.
Een voorbehoud
Een vakantie in het buitenland betekent andere mensen en gewoonten, een andere cultuur, ander eten etc. Dat is één van de aantrekkelijke kanten van een vakantie, maar ook een aspect om bij je vakantieverwachtingen rekening mee te houden. Wanneer je kiest voor een eenvoudige accommodatie, kun je natuurlijk geen vijfsterren hotel verwachten. Ook moet rekening worden gehouden met de mogelijkheid van bouwactiviteiten op de bestemming, van een beperkte openstelling van winkels en uitgaansmogelijkheden en beperkter aanbod van faciliteiten en verbindingen in voor- en naseizoen.
----------------------------------------------------------------------------------
ARRANGEMENTEN
Op veel bestemmingen is het mogelijk om via Husk de skipas, skihuur en skilessen te boeken. Deze arrangementen dienen direct bij boeking te worden doorgegeven. Husk kan nimmer aansprakelijk worden gesteld voor artikelen en diensten die in het buitenland worden geleverd.
Voor de bestemmingen waar je niet vooraf bij ons skiles en materiaal kunt huren, vind je de lokale richtprijzen op de site. Dit zijn prijzen onder voorbehoud.
Skipas
De meeste reizen zijn inclusief een skipas voor zes dagen. Voor uitgifte en gebruik van de skipassen worden onveranderd de voorwaarden van de betreffende skiliftmaatschappij toegepast. Een geboekte skipas is ter plaatse niet altijd te wijzigen. Husk is nimmer aansprakelijk voor verloren skidagen door liftsluitingen en mogelijke andere onvoorziene zaken. Mocht je tijdens jouw vakantie om wat voor reden dan ook één of meerdere dagen geen gebruik kunnen maken van je skipas, dan dien je zelf ter plaatse met de liftmaatschappij contact op te nemen voor een eventuele restitutie. Het is niet mogelijk om dit na thuiskomst via Husk te regelen. De skipas gaat normaal gesproken in op de dag na aankomst. Alleen bij de Mini Ski- en Midweekarrangementen gaat de skipas in op de dag van aankomst. Een zevende dag skipas (alleen geldig voor de laatste zaterdag) is vaak extra bij te boeken; de prijs die hiervoor wordt genoemd, geldt uitsluitend bij boeking in België; ter plaatse moet meestal meer worden betaald. Vergeet niet om een pasfoto voor je skipas vanuit België mee te nemen.
Skihuur
Voor alle wintersportlanden gelden de volgende standaardvoorwaarden bij de materiaalhuur:
- Wanneer je schoenmaat groter is dan 44 kan Husk je niet garanderen dat deze ter plaatse aanwezig zijn en wordt je aangeraden de schoenen in België te huren.
Snowboarders met die schoenmaat worden aangeraden om ook het snowboard in België te huren. Dit omdat bij een schoenmaat groter dan 44 ook een breder snowboard hoort.
- Ter plaatse kun je een speciale verzekering afsluiten voor diefstal en beschadiging van het gehuurde materiaal (check ter plaatse de exacte voorwaarden).
Skiles
Husk heeft speciale afspraken met de skischolen; je zal jezelf bij de lestijden dan ook moeten schikken naar de tijden die Husk heeft afgesproken met de skischool (vaak worden de lessen ’s middags gegeven).
----------------------------------------------------------------------------------
VERZEKERINGEN
Indien je via Husk jouw verzekering geregeld heeft, ben je verzekerd bij de Europeesche Verzekeringen. Voor de exacte voorwaarden van zowel de annulerings- als de reisverzekering verwijst Husk je naar www.europeesche.be.
----------------------------------------------------------------------------------
VERLOREN VOORWERPEN
Husk kan nooit aansprakelijk worden gesteld voor de vermissing van bagage. Indien je iets belangrijks bent vergeten in je accommodatie, dan kun je dat kenbaar maken aan het kantoor van Husk. Je kunt dit tot uiterlijk één week na thuiskomst melden. Alle meldingen die na één week binnenkomen, worden niet meer in behandeling genomen.
----------------------------------------------------------------------------------
ONTEVREDEN OF KLACHTEN
Heb je klachten over de reis of ben je ontevreden over jouw accommodatie, dan dien je dit direct te melden aan de receptie van je accommodatie en aan de vertegenwoordiging van Husk ter plaatse. Is er niemand aanwezig of wordt de klacht volgens jouw niet naar behoren opgelost, dan dien je direct vanaf je vakantiebestemming telefonisch of per fax contact op te nemen met ons kantoor in België. Deze handelwijze is absoluut noodzakelijk omdat Husk op het moment dat je jouw klacht kenbaar maakt, daaraan meestal direct wat kan doen. Achteraf, na thuiskomst is het natuurlijk niet meer mogelijk de problemen op te lossen. Klachten die op de bestemming niet zijn gemeld en waarvoor geen klachtenformulier is ingevuld, worden in België niet in behandeling genomen. Wordt jouw klacht ter plaatse niet bevredigend opgelost, dan kun je uiterlijk binnen één maand na afloop van de reis je klacht schriftelijk (met een motivatie) indienen. Het opsturen van alleen een klachtenformulier zonder verdere toelichting is niet voldoende. Wanneer de klacht betrekking heeft op de totstandkoming van de boeking, dan kun je deze uiterlijk binnen één maand na kennisname van de feiten (waarop de klacht betrekking heeft) bij Husk indienen.
Voor verdere informatie kijk je in de Garantiefonds voorwaarden.
-----------------------------------------------------------------------------------
BETROUWBAAR
Garantiefonds Reizen
Husk is verzekerd bij het Garantiefonds Reizen. De garantie houdt in dat je bij financieel onvermogen van de reisorganisator en/of reisbemiddelaar met wie je een reiscontract afsloot, terugbetaling kan vragen van de betaalde reissommen, of, wanneer de reis reeds een aanvang heeft genomen, de verderzetting van de reis of de repatriëring. Een volledig exemplaar van de garantievoorwaarden kan je steeds aanvragen per mail op het adres info@husk.be.
Voor meer informatie of om beroep te doen op het Garantiefonds Reizen kan je hen steeds contacteren via onderstaande gegevens:
Garantiefonds Reizen
Metrologielaan 8
1130 Brussel
Tel: 02/240.68.00
Fax: 02/240.68.08
E-mail: mail@gfg.be
Internet: www.garantiefonds-reizen.be
Geschillencommissie Reizen
Husk erkent de algemene voorwaarden van de Geschillencommissie Reizen.
<% end if %> <% if request.querystring("i") = "gvw" then %> Groepsvoorwaarden
Op de reis beschreven in de offerte zijn bovendien de algemene voorwaarden van Husk van toepassing zoals vermeld in de brochure of via www.husk.be. Bij boeking gaan wij ervan uit dat alle reizigers volledig op de hoogte zijn van de geldende Algemene (groeps)Voorwaarden. <% end if %> <% if request.querystring("i") = "gc" then %> Voorwaarden Geschillencommissie Reizen
Husk Wintersport, handelsnaam van Travel Trex NV, erkent de algemene voorwaarden van de Geschillen commissie Reizen.
Artikel 1: Toepassingsgebied
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de contracten tot reisorganisatie en reisbemiddeling zoals verstaan onder de Belgische wet van 16 februari 1994 tot regeling van het contract tot reisorganisatie en reisbemiddeling.
Artikel 2: Promotie
§1. De gegevens in de reisbrochure binden de reisorganisator of de reisbemiddelaar die de brochure hebben uitgegeven, tenzij:
a)wijzigingen in deze gegevens duidelijk, schriftelijk en vóór het afsluiten van het contract ter kennis van de reiziger zijn gebracht; de brochure moet daarvan uitdrukkelijk melding maken;
b)er zich naderhand wijzigingen voordoen ingevolge een schriftelijk akkoord tussen partijen bij het contract.
§2. De reisorganisator en/of reisbemiddelaar kan voor bepaalde of onbepaalde duur het geheel of een gedeelte van zijn reispromotie schrappen:
Artikel 3: Informatie vanwege de reisorganisator en/of reisbemiddelaar
De reisorganisator en / of reisbemiddelaar zijn verplicht:
§1. vóór het sluiten van het contract tot reisorganisatie of tot reisbemiddeling aan de reizigers schriftelijk mede te delen:
a) de algemene informatie betreffende paspoorten en visa en de formaliteiten op gebied van gezondheidszorg die voor de reis en verblijf noodzakelijk zijn, opdat de reizigers de nodige documenten in orde zouden kunnen brengen. Reizigers van niet- Belgische nationaliteit moeten bij de betrokken ambassade(s) of consulaat(aten) informeren welke administratieve formaliteiten zij moeten vervullen;
b) informatie over het aangaan en de inhoud van een annulering- en/of bijstandsverzekering;
c) de algemene en bijzondere voorwaarden van toepassing op de contracten.
§2. ten laatste 7 kalenderdagen voor de vertrekdatum, volgende inlichtingen aan de reizigers schriftelijk te verstrekken:
a)dienstregelingen en tussenstops en aansluitingen alsook, indien mogelijk, de door de reiziger in te nemen plaats;
b)naam, adres, telefoon-, faxnummer en/of e-mail adres van hetzij de plaatselijke vertegenwoordiging van de reisorganisator en/of -bemiddelaar, hetzij de plaatselijke instanties die de reiziger bij moeilijkheden kunnen helpen, hetzij rechtstreeks de reisbemiddelaar of de reisorganisator;
c) Voor reizen en verblijven van minderjarigen in het buitenland, de informatie waardoor rechtstreeks contact mogelijk is met het kind of met de persoon die ter plaatse voor diens verblijf verantwoordelijk is.
De hierboven vermelde termijn van 7 kalenderdagen is niet van toepassing in geval van laattijdig gesloten contract:
Artikel 4: Informatie vanwege de reiziger
De reiziger moet de reisorganisator en/of reisbemiddelaar alle nuttige inlichtingen verstrekken die hem uitdrukkelijk gevraagd worden of die redelijkerwijze een invloed kunnen hebben op het goede verloop van de reis.
Wanneer de reiziger verkeerde inlichtingen verstrekt en dit tot extra kosten leidt voor de reis-organisator en/of reisbemiddelaar, mogen die kosten in rekening worden gebracht.
Artikel 5: Totstandkomen van het contract
§1. Bij het boeken van de reis zijn de reisbemiddelaar of -organisator ertoe gehouden een bestelbon aan de reiziger te overhandigen conform de wet.
§2. Het contract tot reisorganisatie ontstaat op het ogenblik dat de reiziger, al dan niet via de namens de reisorganisator optredende reisbemiddelaar, van de reisorganisator de schriftelijke bevestiging van de geboekte reis ontvangt. Wijkt de inhoud van de bestelbon af van die van de reisbevestiging of gebeurt de bevestiging niet binnen uiterlijk 21 dagen na de ondertekening van de bestelbon, dan mag de reiziger ervan uitgaan dat de reis niet werd geboekt en heeft de reiziger recht op de onmiddellijke terugbetaling van alle reeds betaalde bedragen.
Artikel 6: Prijs
§1. De in het contract overeengekomen prijs kan niet worden herzien, tenzij dit uitdrukkelijk in het contract is voorzien samen met de precieze berekeningswijze ervan, en voor zover de herziening het gevolg is van een wijziging in:
a)de op de reis toegepaste wisselkoersen en/of
b)de vervoerskosten, met inbegrip van de brandstofkosten en/of
c)de voor bepaalde diensten verschuldigde heffingen en belastingen. Er moet dan wel aan de voorwaarde worden voldaan dat bedoelde wijzigingen ook aanleiding zullen geven tot een verlaging van de prijs.
§2. De in het contract vastgestelde prijs mag in geen geval worden verhoogd binnen de 20 kalenderdagen die de dag van het vertrek voorafgaan.
§3. Zo de verhoging 10% van de totaalprijs te boven gaat, kan de reiziger het contract zonder vergoeding verbreken. In dit geval heeft de reiziger recht op onmiddellijke terugbetaling van al de bedragen die hij aan de reisorganisator heeft betaald.
Artikel 7: Betaling van de reissom
§1. Behalve uitdrukkelijk anders overeengekomen, betaalt de reiziger, bij de ondertekening van de bestelbon, als voorschot, een gedeelte van de globale of totale reissom zoals in de bijzondere reisvoorwaarden bepaald.
§2. Indien de reiziger, nadat hij vooraf in gebreke werd gesteld, nalaat het voorschot of de reissom te betalen die van hem wordt geëist, zal de reisorganisator en/of reisbemiddelaar het recht hebben de overeenkomst met de reiziger van rechtswege te beëindigen, met de kosten ten laste van de reiziger.
§3. Behalve indien op de bestelbon anders wordt overeengekomen, betaalt de reiziger het saldo van de prijs uiterlijk 1 maand vóór de vertrekdatum, en op voorwaarde dat hem vooraf of tezelfdertijd de schriftelijke reisbevestiging en/of reisdocumenten bezorgd worden.
Artikel 8: Overdraagbaarheid van de boeking
§1. De reiziger kan, vóór de aanvang van de reis, zijn reis overdragen aan een derde, die wel moet voldoen aan alle voorwaarden van het contract tot reisorganisatie. De overdrager dient tijdig vóór het vertrek de reisorganisator en, in voorkomend geval, de reisbemiddelaar, van deze overdracht op de hoogte te brengen.
§2. De overdragende reiziger en de overnemer zijn hoofdelijk gehouden tot de betaling van de totale prijs van de reis en de kosten van de overdracht.
Artikel 9: Andere wijzigingen door de reiziger
Vraagt de reiziger om een andere wijziging, dan mag de reisorganisator en/of de -bemiddelaar alle kosten aanrekenen die daardoor worden veroorzaakt.
Artikel 10: Wijziging door de reisorganisator vóór de afreis
§1. Indien, vóór de aanvang van de reis, één van de wezenlijke punten van het contract niet kan worden uitgevoerd, dient de reisorganisator de reiziger zo spoedig mogelijk, en in elk geval vóór de afreis, daarvan op de hoogte te brengen en hem in te lichten over de mogelijkheid het contract te verbreken zonder kosten, tenzij hij de door de reisorganisator voorgestelde wijziging aanvaardt.
§2. De reiziger dient zo spoedig mogelijk, en in elk geval vóór de afreis, de reisbemiddelaar of reisorganisator van zijn beslissing in kennis te stellen.
§3. Zo de reiziger de wijziging aanvaardt, dient er een nieuw contract of een bijvoegsel bij het contract te worden opgesteld waarin de aangebrachte wijzigingen en de invloed daarvan op de prijs worden meegedeeld.
§4. Zo de reiziger de wijziging niet aanvaardt, mag hij de toepassing vragen van artikel 11.
Artikel 11: Verbreking door de reisorganisator vóór afreis
§1. Indien de reisorganisator, vóór de aanvang van de reis, het contract verbreekt wegens een niet aan de reiziger toe te rekenen omstandigheid, heeft de reiziger de keuze tussen:
ofwel de aanvaarding van een nieuw aanbod van een reis van gelijke of betere kwaliteit, zonder dat hij een supplement dient te betalen: zo de reis die ter vervanging wordt aangeboden van mindere kwaliteit is, moet de reisorganisator het verschil in prijs zo spoedig mogelijk terugbetalen.
ofwel de terugbetaling, zo spoedig mogelijk, van alle door hem op grond van het contract betaalde bedragen.
§2. De reiziger kan eveneens, in voorkomend geval, aanspraak maken op een schadeloosstelling voor het niet-uitvoeren van het contract, tenzij: de reisorganisator de reis annuleert omdat het minimum aantal reizigers, voorzien in het contract en nodig voor de uitvoering van de reis, niet werd bereikt en de reiziger, binnen de in het contract voorziene termijn en ten minste 15 kalenderdagen vóór de vertrekdatum hiervan schriftelijk op de hoogte werd gebracht; de annulering het gevolg is van overmacht, waaronder overboeken niet is inbegrepen. Onder overmacht wordt verstaan abnormale en onvoorzienbare omstandigheden die onafhankelijk zijn van de wil van diegene die zich erop beroept en waarvan de gevolgen ondanks alle voorzorgsmaatregelen niet konden worden vermeden.
Artikel 12: Gehele of gedeeltelijke niet-uitvoering van de reis
§1. Indien tijdens de reis blijkt dat een belangrijk deel van de diensten waarop het contract betrekking heeft, niet zal kunnen worden uitgevoerd, neemt de reisorganisator alle nodige maatregelen om de reiziger passende en kosteloze alternatieven aan te bieden met het oog op de voortzetting van de reis.
§2. Zo er een verschil is tussen de voorgenomen en de daadwerkelijk verleende diensten, stelt hij de reiziger schadeloos ten belope van dit verschil.
§3. Indien dergelijke regeling onmogelijk blijkt of indien de reiziger deze alternatieven om deugdelijke redenen niet aanvaardt, moet de reisorganisator hem een gelijkwaardig vervoermiddel ter beschikking stellen dat hem terugbrengt naar de plaats van het vertrek, en, in voorkomend geval, de reiziger schadeloos stellen.
Artikel 13: Verbreking door de reiziger
De reiziger kan te allen tijde het contract geheel of gedeeltelijk verbreken. Indien de reiziger het contract verbreekt wegens een aan hem toe te rekenen omstandigheid, vergoedt hij de schade die de reisorganisator en/of -bemiddelaar lijden ten gevolge van de verbreking. De schadevergoeding kan forfaitair bepaald worden in de bijzondere voorwaarden of in het reis-programma, maar mag ten hoogste éénmaal de prijs van de reis bedragen.
Artikel 14: Aansprakelijkheid van de reisorganisator
§1. De reisorganisator is aansprakelijk voor de goede uitvoering van het contract, overeenkomstig de verwachtingen die de reiziger op grond van de bepalingen van het contract tot reisorganisatie redelijkerwijs mag hebben, en voor de uit het contract voortvloeiende verplichtingen, ongeacht of deze verplichtingen zijn uit te voeren door hem zelf dan wel door andere verstrekkers van diensten en zulks onverminderd het recht van de reisorganisator om deze andere verstrekkers van diensten aan te spreken.
§2. De reisorganisator is voor de daden van nalatigheid van zijn aangestelden en vertegenwoordigers, handelend in de uitoefening van hun functie, evenzeer aansprakelijk als voor zijn eigen daden en nalatigheden.
§3. Indien een internationaal verdrag van toepassing is op een in het contract tot reisorganisatie inbegrepen dienst, wordt de aansprakelijkheid van de reisorganisator overeenkomstig dat verdrag uitgesloten of beperkt.
§4. Voor zover de reisorganisator niet zelf de in het reiscontract voorziene diensten verleent, wordt zijn aansprakelijkheid voor stoffelijke schade en de vergoeding van de derving van het reisgenot samen beperkt tot tweemaal de reissom.
§5. Voor het overige zijn de artikelen 18 en 19 van de wet van 16 februari 1994 van toepassing.
Artikel 15: Aansprakelijkheid van de reiziger
De reiziger is aansprakelijk voor de schade die de reisorganisator en/of -bemiddelaar, hun aangestelden en/of hun vertegenwoordigers door zijn fout oplopen, of wanneer hij zijn contractuele verplichtingen niet is nagekomen. De fout wordt volgens het normale gedrag van een reiziger beoordeeld.
Artikel 16: Klachtenregeling
Vóór de afreis:
§1. Indien de reiziger een klacht heeft voor de afreis moet hij deze zo snel mogelijk per aangetekend schrijven of tegen ontvangstbewijs indienen bij de reisbemiddelaar en/of reisorganisator. Tijdens de reis:
§2. Klachten tijdens de uitvoering van het contract moet de reiziger zo spoedig mogelijk ter plaatse, op een gepaste en bewijskrachtige manier, melden, zodat naar een oplossing kan worden gezocht. Daarvoor moet hij zich - in deze volgorde - wenden tot een vertegenwoordiger van de reisorganisator, of een vertegenwoordiger van de reisbemiddelaar of rechtstreeks tot de reisbemiddelaar, of ten slotte rechtstreeks tot de reisorganisator.
Na de reis:
§3. Werd een klacht ter plaatse niet bevredigend opgelost of kon de reiziger onmogelijk ter plaatse een klacht formuleren, dan moet hij uiterlijk één maand na het einde van de reisovereenkomst bij de reisbemiddelaar of anders bij de reisorganisator per aangetekend schrijven of tegen ontvangstbewijs een klacht indienen.
Artikel 17: Verzoeningsprocedure
§1. Ingeval van betwisting moeten de partijen eerst onderling een minnelijke regeling nastreven.
§2. Mislukt deze poging tot minnelijke regeling binnen een termijn van 1 tot 3 maanden, dan kan elk van de betrokken partijen aan het secretariaat van de Cel Verzoening van de vzw Geschillencommissie Reizen vragen om een verzoeningsprocedure op te starten. Alle partijen dienen ermee in te stemmen.
§3. Hiertoe zal het secretariaat aan de partijen een informatiebrochure, een verzoeningsreglement en een "overeenkomst tot verzoening" bezorgen. Zodra de betrokken partijen deze overeenkomst (gezamenlijk of afzonderlijk) hebben ingevuld en ondertekend, en zodra elke partij een bedrag van 50 euro heeft betaald, zal de verzoeningsprocedure opgestart worden.
§4. Overeenkomstig de in het reglement beschreven eenvoudige procedure, zal een onpartijdige verzoener daarna contact opnemen met de partijen teneinde een billijke verzoening tussen de partijen na te streven.
§5. Het eventueel bereikte akkoord zal in een bindende schriftelijke overeenkomst vastgelegd worden. Secretariaat van de “Cel verzoening”:
Koning Albert II laan 16, 1000 Brussel
e-mail: verzoening.gr@skynet.be
Artikel 18: Arbitrage of Rechtbank
§1. Wordt geen verzoeningsprocedure ingesteld of mislukt deze, dan heeft de eisende partij in principe de keuze tussen een procedure voor de gewone rechtbank of een arbitrageprocedure voor de Geschillencommissie Reizen.
§2. Voor geëiste bedragen vanaf 1250 euro, beschikt iedere verwerende partij over een termijn van 10 kalenderdagen om een door de eisende partij aangevraagde arbitrageprocedure per aangetekende brief te weigeren, waarna het geschil voor de gewone rechtbank kan worden aanhangig gemaakt.Onder de 1250 euro staat de mogelijkheid om de arbitrageprocedure te weigeren enkel open voor de reiziger.
§3. Deze arbitrageprocedure wordt geregeld door een geschillenreglement, en kan slechts worden opgestart nadat binnen een periode van 4 maanden volgend op het (voorziene) einde van de reis (of eventueel vanaf de prestatie die aanleiding gaf tot het geschil) geen minnelijke regeling kon worden bereikt. Geschillen m.b.t. lichamelijke letsels kunnen enkel door de rechtbanken beslecht worden.
§4. Het paritair samengesteld arbitraal college doet, overeenkomstig het geschillenreglement, op een bindende en definitieve wijze uitspraak over het reisgeschil. Hiertegen is geen beroep mogelijk.
Secretariaat van het arbitraal college, en algemeen secretariaat van de Geschillencommissie Reizen:
Koning Albert II laan 16, 1000 Brussel
e-mail: clv.gr@skynet.be
<% end if %> <% if request.querystring("i") = "vz" then %> Garanties
<% end if %>
VOORWAARDEN HUSK REIZEN
Indien je een boeking bij Husk maakt, betekent dit dat je akkoord gaat met de voorwaarden van Husk. Het is daarom belangrijk dat je deze voorwaarden goed hebt gelezen alvorens de boeking te maken. Husk gaat ervan uit dat je naast de eigen voorwaarden ook op de hoogte bent van de Garantiefonds voorwaarden. Daarnaast gaat Husk ervan uit dat je de reisinformatie op de website heeft gelezen.
----------------------------------------------------------------------------------
BEDRIJFSINFORMATIE
Reisorganisator
Husk Wintersport
Travel Trex N.V.
Bisschoppenhoflaan 383
2100 Deurne
BTW nummer: 861.423.049
LIC A6103
Bankrekening KBC: 733-0384037-44
Tel: 070/35.28.18
Fax: 03/259.09.19
E-mail: info@husk.be
Internet: www.husk.be
Kwalificatiesysteem
Husk hanteert een eigen kwalificatiesysteem. Door middel van het aantal sneeuwvlokjes wordt aangegeven wat je van de kwaliteit van een bepaalde accommodatie kunt verwachten. Hierbij is niet alleen rekening gehouden met de faciliteiten van de accommodatie en de inrichting van de kamers en appartementen, maar ook met de sfeer van het complex en de waardering die de Husk gasten hiervoor hebben uitgesproken. Het kan dan ook voorkomen dat Husk een accommodatie anders kwalificeert dan ter plaatse officieel is aangegeven.
Publicatie
De op de site afgebeelde plattegronden zijn tot stand gekomen in samenwerking met Toeristiek. De op de site van Husk getoonde foto’s zijn ter beschikking gesteld door de accommodatieverschaffers, de plaatselijke VVV’s, verschillende sportmerken en enkele (professionele) fotografen. De bij de accommodaties getoonde foto’s dienen uitsluitend om een idee te geven. Omdat niet ieder appartement of hotelkamer gelijk is, kan het voorkomen dat de ter plaatse verkregen accommodatie afwijkt van de foto. Voor kennelijke zetfouten kan Husk nooit aansprakelijk worden gesteld. Husk behoudt het recht om zonder toestemming van de klant prijzen en arrangementen te wijzigen indien de situatie daarom vraagt. Eventuele fouten in de brochure zullen op de website van Husk hersteld worden, zodat je altijd de meest actuele en juiste informatie kunt terugvinden.
Privacy
Voor het boeken van een reis, het aanvragen van een brochure of het lid worden van de nieuwsbrief heeft Husk jouw gegevens nodig. Jouw gegevens worden met zorg door Husk behandeld. Jouw gegevens worden niet aan derden verstrekt.
Copyright
Copyright 2006 Husk. Niets van de website of brochure van Husk mag worden overgenomen, verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt d.m.v. druk, fotokopie, microfilm of op welke wijze dan ook zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Husk.
----------------------------------------------------------------------------------
PRIJZEN
De vermelde prijzen op de website van Husk zijn per persoon en alleen geldig bij de minimale bezetting. Kinderkorting en korting voor een extra bed op de kamer worden nooit in combinatie gegeven. Babybedjes, kluisjes en dergelijke dienen ter plaatse te worden afgerekend. De vermelde prijzen van deze plaatselijke kosten zijn een indicatie en kunnen in werkelijkheid afwijken. De prijzen zijn vastgesteld op basis van prijzen, belastingen en wisselkoersen van juni 2006. Indien zich na dit tijdstip wijzigingen voordoen in genoemde componenten dan houdt Husk het recht deze kosten door te berekenen. De prijzen kunnen tijdens het seizoen fluctueren. Alleen indien de reissom van de door jouw geboekte reis binnen 36 uur na boeking gewijzigd (verlaagd) wordt, heb je het recht om tegen de nieuwe reissom te boeken.
Toeristenbelasting
Bij de meeste accommodaties dien je ter plaatse bij aankomst nog een klein bedrag aan toeristenbelasting te betalen. De hoogte van dit bedrag vind je bij de beschrijving van de accommodatie en is gebaseerd op informatie die wij in juni 2006 hebben ontvangen. Husk is niet aansprakelijk voor eventuele fouten of wijzigingen in de toeristenbelasting.
Borg
Voor alle appartementen wordt ter plaatse een borg verlangd. Een borg dien je altijd terplaatste te betalen. Deze krijg je, indien je appartement in orde is bevonden, bij vertrek weer retour. In incidentele gevallen wordt de borg achteraf per post naar je huis gestuurd. Bij hotels betaal je soms een klein bedrag aan borg voor de sleutel. De afhandeling van de borg is te allen tijde een zaak tussen jezelf en de accommodatieverschaffer. Husk heeft hier geen enkele invloed op en kan dan ook niet aansprakelijk worden gesteld voor meningsverschillen over de borg tussen jezelf en de accommodatieverschaffer.
----------------------------------------------------------------------------------
BOEKEN EN BETALEN
Op het moment dat je alle gegevens hebt doorgegeven en akkoord bent gegaan met de voorwaarden, beschouwt Husk dit als een definitieve reservering. Bij wijzigingen en annuleringen worden de Garantiefonds voorwaarden gehanteerd. Ook een boeking op aanvraag beschouwt Husk als een definitieve reservering.
Hoofdelijk aansprakelijk
Degene die een reis boekt is hoofdelijk aansprakelijk (ook voor alle anderen die hij/zij aanmeldt). Ten aanzien van minderjarige reizigers moet worden aangetoond dat ouders of voogden toestemming hebben verleend.
Op aanvraag
Indien een boeking op aanvraag is hebben wij in onze eigen voorraad geen kamers of appartementen meer beschikbaar en nemen wij contact op met de accommodatieverschaffer om na te vragen of er in hun voorraad nog een kamer of appartement beschikbaar is. Het duurt meestal enkele dagen voordat wij een antwoord ontvangen. Zodra wij het antwoord hebben ontvangen nemen wij contact met je op. Als er een kamer of appartement beschikbaar is dan is je boeking daarmee meteen definitief geworden.
Wijzigingen
Na het opmaken van de factuur kun je tot 28 dagen voor vertrek één en ander wijzigen (voor zover de gewenste wijziging nog mogelijk is). Voor iedere wijziging worden €27 wijzigingskosten in rekening gebracht plus de eventuele door de wijziging ontstane extra kosten.
Annuleren
Bij annuleringen hanteert Husk de Garantiefonds voorwaarden. Annuleringen dienen schriftelijk binnen 3 dagen na de gebeurtenis waardoor de reis (geheel of gedeeltelijk) wordt geannuleerd te worden gemeld. Houd er rekening mee dat een annulering nooit kosteloos verloopt. Alleen indien je een annuleringsverzekering hebt afgesloten én bij een geldige reden heb je recht op gedeeltelijke teruggave van de reissom. Husk kan een annulering alleen in behandeling nemen wanneer deze schriftelijk is ingediend door de hoofdboeker. Een medereiziger is niet hoofdelijk aansprakelijk en kan daarom geen annulering doorgeven. Voor een compleet overzicht en specifieke annuleringsvoorwaarden kijk je in de Garantiefonds voorwaarden.
Betalen
De aanbetaling is 15% van de reissom. Ook dienen de kosten van de annuleringsverzekering en de eventuele reserveringskosten direct te worden voldaan. Het restantbedrag dient zes weken voor vertrek bij Husk binnen te zijn. Wanneer je binnen zes weken voor vertrek boekt, dien je het totale bedrag in één keer over te maken.
Reispapieren
Als Husk de betaling heeft ontvangen, worden ongeveer een week voor vertrek per e-mail de reispapieren toegestuurd. Hierin vind je alle gegevens betreffende de reis. Wil je toch je reispapieren per post ontvangen, dan worden hiervoor €15 verzendkosten berekend. Je dient de gegevens op de tickets en vouchers op juistheid te controleren. Indien iets niet overeenkomt met hetgeen je geboekt hebt, dan dien je zo snel mogelijk contact op te nemen met Husk.
Reisdocumenten
Het is verboden om met een verlopen paspoort of identiteitskaart te reizen. In sommige landen dient je paspoort na thuiskomst nog een bepaald aantal maanden geldig te zijn. Je dient dit zelf uit te zoeken. Als je niet de Belgische nationaliteit hebt, dien je altijd bij de ambassade van het land waar je heen wilt reizen na te gaan of je een visum nodig hebt. Het over de juiste reispapieren beschikken, is te allen tijde je eigen verantwoordelijkheid. Husk kan hiervoor niet aansprakelijk gesteld worden.
----------------------------------------------------------------------------------
DE REIS PER AUTOCAR
De autocarondernemingen waarmee Husk samenwerkt, beschikken alle over het Keurmerk Touringcarbedrijf. In de autocar zijn alleen Royal Class stoelen beschikbaar. Dit zijn stoelen met een been- en voetensteun, de rugleuning is verder verstelbaar en er is meer beenruimte dan bij een normale stoel. Husk rijdt met rookvrije autocars. Het is voor de reizigers dus verboden om te roken in de autocars.
Reisduur
Reis je met de autocar dan tellen de dagen van vertrek en thuiskomst mee. Voor bijvoorbeeld een standaardarrangementen van 10 dagen geldt dat je 8 dagen en 7 nachten op je bestemming bent. Voor verblijven in de periode rond Kerstmis en de jaarwisseling en de diverse Miniski- en Midwekenreizen gelden verschillende reisduren waarbij telkens de dagen van vertrek en thuiskomst meetellen in je reisduur.
Bagage
Het volgende mag je maximaal aan bagage meenemen in de bus: 1 koffer of reistas van normaal formaat, 1 ski- of snowboarduitrusting, wat handbagage (normaal formaat, ca. 2 kg). Dit alles mag bij elkaar maximaal 20 kg wegen. Indien je teveel bagage hebt, is de chauffeur verplicht deze te weigeren. Het is niet toegestaan om alcoholische dranken en/of levensmiddelenpakketten mee te nemen in de bus. Neem je een snowboard mee, dan verzoeken wij je om de bindingen van het board af te halen. Zorg er altijd voor dat al je bagage voorzien is van je naam en dat je geldige reisdocumenten in je bagage zitten.
Baby mee
Voor het meenemen van een baby dient altijd een eigen stoel te worden gekocht.
Opstaptijden
De opstaptijden die op onze site vermeld staan zijn te allen tijde onder voorbehoud van wijzigingen. De exacte opstaptijden zullen op de tickets staan die je ongeveer een week voor vertrek ontvangt.
Opstapplaatsen
Bij te weinig mensen voor een opstapplaats behoudt Husk zich het recht voor om deze plaats niet aan te doen. Mocht het gebeuren dat een reeds gereserveerde opstapplaats vervalt, dan vergoedt Husk een treinkaartje in tweede klasse naar de dichtstbijzijnde opstapplaats. Als je een boeking maakt waarbij de reizigers in verschillende plaatsen willen op/uitstappen dan kan Husk nooit garanderen dat alle reizigers uiteindelijk met dezelfde bus naar de bestemming reizen.
Uitstapplaatsen
Husk streeft ernaar om alle gasten direct voor hun accommodatie af te zetten, zodat je nauwelijks hoeft te lopen met je bagage. Alleen in de situaties dat plaatselijke omstandigheden, sneeuwval of bepalingen dit onmogelijk maken, wordt je op een uitstapplaats zo dicht mogelijk bij je accommodatie afgezet. Je dient deze afstand dan te voet of per taxi (eigen kosten) af te leggen.
Vertragingen
Husk is nimmer aansprakelijk voor vertragingen die ontstaan door weersomstandigheden, pech, technische storingen, verkeersdrukte of andere onvoorziene zaken.
Minimum deelname
Bij alle busreizen geldt een minimum aantal deelnemers van 25 (tot 2 weken voor de vertrekdatum). Wanneer het minimum aantal deelnemers niet gehaald wordt, behoudt Husk zich het recht voor om de reis te annuleren.
Uitsluiting
Indien een passagier de regels overtreedt of ernstig wangedrag vertoont, wordt hem en zijn eventuele reisgenoten verdere deelname aan de reis ontzegd. De volledige verantwoordelijkheid voor alle gevolgen die uitsluiting van verdere deelname aan de reis met zich meebrengt zijn voor rekening van betreffende passagier.
Brandstoftoeslag
Onze prijzen zijn samengesteld op basis van het prijsniveau van juni 2006. De adviesprijs voor diesel aan het tankstation stond begin juni op € 1,08. Met enige fluctuatie is rekening gehouden, echter niet met enorme prijsverhogingen om je zo toch scherpe prijzen te kunnen bieden. De Garantiefonds voorwaarden geven ons de mogelijkheid om extreme prijsstijgingen door te belasten aan de consument. Op dit moment doen wij dit nog niet omdat de brandstofprijs ook nog zou kunnen dalen. Uiterlijk zes weken voor je vertrek zullen wij bekijken in hoeverre een brandstoftoeslag noodzakelijk is. Bij een prijsstijging vanaf 10 cent ten opzichte van de dieselprijs begin juni 2006 zullen wij een brandstoftoeslag aan je gaan doorbelasten. Deze toeslag is dan van toepassing op reeds gemaakte en nog te maken boekingen. Bij genoemde stijging zal de toeslag uitkomen op €5 per persoon per retour, inclusief je administratiekosten. Indien de dieselprijs nog hoger is, zal de toeslag naar verhouding worden aangepast.
----------------------------------------------------------------------------------
MET EIGEN VERVOER
Routebeschrijving
Op je ticket staat het exacte adres vermeld van de accomodatie. Husk stelt geen routebeschrijvingen ter beschikking. Je kunt op het internet via een routeplanner zoals www.mappy.be de route naar je bestemming gemakkelijk plannen.
Late aankomst
Wanneer je verwacht na 18.00 uur in je accommodatie aan te komen, ben je verplicht de receptie van jouw geboekte accommodatie hierover te informeren, zodat je niet voor een gesloten deur komt te staan. Het telefoonnummer van jou accommodatie vind je op jou accommodatieticket. Husk kan nimmer aansprakelijk worden gesteld wanneer je voor een gesloten deur arriveert bij aankomst na 18.00 uur, ook niet wanneer je eventueel bij boeking reeds heeft aangegeven later aan te komen.
----------------------------------------------------------------------------------
DE ACCOMMODATIE
Aankomst- en vertrekdag
Op de aankomstdag kun je jouw appartement of chalet meestal pas rond 18.00 uur betrekken, op de vertrekdag dien je jouw appartement of chalet rond 09.00 uur te hebben verlaten. Hotelkamers zijn in de meeste gevallen op de dag van aankomst rond 16.00 uur gereed. Ook deze dienen op de vertrekdag om 09.00 uur te worden verlaten.
Bagagerie
Vaak is er op jouw bestemming de mogelijkheid om, tegen een vergoeding, de bagage in een aparte ruimte in het hotel achter te laten. Deze bagagerie is een extra service die ter plaatse wordt geleverd. Het gebruikmaken van een bagagerie is altijd op eigen risico en voor eigen verantwoordelijkheid. Husk heeft geen enkele invloed op de prijs en de kwaliteit van deze bagagerie en eventuele klachten of problemen hieromtrent kunnen derhalve niet door Husk in behandeling worden genomen.
Interieur van de accommodatie
Bij de meeste accommodaties staan tevens foto’s van het interieur van de hotelkamer of het appartement afgedrukt. Deze foto’s dienen slechts ter indicatie. Bij de meeste appartementen bevinden zich in de woonkamers zogenaamde slaapbanken. Je dient er rekening mee te houden dat deze iets minder comfortabel kunnen zijn dan een gewoon bed. Ook bij hotelkamers zijn de extra bedden vaak bijzetbedden. Zelfs bij de luxe hotels kunnen de bedden minder comfortabel zijn dan je thuis gewend bent. Indien je met 3 personen op een 2-persoonskamer verblijft, moet je er rekening mee houden dat de ruimte op de kamer beperkt is. Alle appartementen beschikken over een kitchenette. Deze kitchenette is naar plaatselijke maatstaven ingericht met een frigo, twee kookplaten en een beperkte keukenuitrusting. Je kunt hierin dan ook vaak geen uitgebreide maaltijden bereiden. Een koffiezetapparaat is niet altijd aanwezig. In de badkamer kan een douchegordijn ontbreken en is het niet altijd mogelijk om de douchekop op te hangen.
Hotels
De hotelkamers die Husk aanbiedt beschikken over het algemeen over een eigen badkamer. Soms zijn er ook kamers met alleen douche of zogenaamde standaardkamers waarbij de douche en het toilet zich op de gang bevinden.
Studio's
Een studio is altijd één leefruimte met slaapgelegenheid voor 2, 3, 4 of meer personen, afhankelijk van de grootte van de studio. In elke studio bevindt zich een badkamer met douche of bad en een toilet. Tevens is elke studio voorzien van een kleine kitchenette. De studio’s hebben meestal een balkon.
Appartementen
Een appartement onderscheidt zich van een studio doordat de leefruimte altijd uit minimaal twee aparte delen bestaat. Elk appartement heeft standaard een slaapkamer en een woonkamer die dienst doet als woon/leef- en slaapruimte. Indien het een 6-persoons appartement betreft, bevindt zich in de hal van het appartement meestal een stapelbed. In elk appartement is een badkamer met douche of bad en toilet aanwezig. Elk appartement heeft een kleine kitchenette. De appartementen hebben meestal een balkon.
Mezzanine of cabine
Een aantal studio’s en appartementen is voorzien van een mezzanine. Dit is een slaapruimte op een half afgescheiden verdieping. Een cabine is een aparte slaapruimte zonder raam die meestal kan worden afgesloten door een schuifdeur.
Maximale bezetting
Appartementen en studio’s zijn bij een maximale bezetting vaak niet ideaal, de ruimte is in het algemeen vrij krap voor het maximale aantal personen. Houd rekening met bijvoorbeeld warm water: vaak is er maar één (kleine) boiler voor alle personen.
Verzorging
Onder het kopje verzorging bij de accommodatie kun je zien welke verzorging inclusief is.
Er zijn een aantal mogelijkheden:
Logies (LG): alleen overnachting.
Logies en ontbijt (LO): overnachting en ontbijt. De verzorging begint met een ontbijt op de dag na aankomst en eindigt met ontbijt op de dag van vertrek.
Halfpension (HP): overnachting, ontbijt en diner. De verzorging begint met het diner op de dag van aankomst en eindigt op de dag van vertrek bij het uitchecken.
Volpension (VP): overnachting, ontbijt, lunch en diner. De verzorging begint met het diner op de dag van aankomst en eindigt op de dag van vertrek bij het uitchecken.
All inclusive (AI): overnachting, alle maaltijden, locale alcoholische dranken en frisdranken en vaak ook snacks. De verzorging begint op het moment dat je incheckt en eindigt op de dag van vertrek bij het uitchecken.
Meestal zijn de maaltijden in buffetvorm en aangepast aan de gewoontes van het betreffende vakantieland. Dit houdt in dat deze anders en vaak veel eenvoudiger zijn dan je thuis gewend bent. Het ontbijt is vaak beperkt tot een broodje, wat jam en een kopje koffie of thee en het diner is eenvoudig, bevat een beperkte hoeveelheid verse groenten en is niet altijd even afwisselend. N.B. (verse) vruchtensappen behoren meestal niet tot het all inclusive programma.
Indien je een speciaal dieet gebruikt zal Husk dit doorgeven aan de betreffende accommodatie, maar met name de eenvoudige hotels kunnen hier niet altijd rekening mee houden. Een vegetarisch dieet houdt vaak in dat je ter plaatse gewoon geen vlees eet. Vleesvervangers zoals wij deze kennen zijn vaak niet beschikbaar. Husk kan voor het verzoek tot een bepaald dieet geen garantie geven of verantwoordelijkheid nemen. Wanneer vluchten of bussen op ongunstige tijden aankomen, is het mogelijk dat er maaltijden vervallen. Je krijgt hier geen vergoeding voor.
Faciliteiten
Bij de beschrijvingen van de verschillende accommodaties vind je een opsomming van de faciliteiten. Houd er rekening mee dat voor het gebruik van bepaalde faciliteiten, zoals sauna’s een toeslag betaald moet worden. Het is mogelijk dat faciliteiten in het voor- en naseizoen of bij gebrek aan belangstelling gesloten zijn. Bij de receptie kun je bijna altijd een kluisje huren voor jouw kostbaarheden en belangrijke papieren. Dit kan ook één algemene kluis zijn. Soms heb je de beschikking over een eigen kluisje in je kamer of appartement. Meestal wordt er een vergoeding gevraagd voor het gebruik van een kluisje.
Preferenties en essenties
Aan speciale wensen die bij de boeking kenbaar worden gemaakt, zal Husk zo veel mogelijk proberen te voldoen. Helaas is Husk hierbij afhankelijk van de uiteindelijke dienstverlener, zoals de vervoerder en de accommodatieverschaffer en worden preferenties dan ook helaas niet altijd uitgevoerd. Voor meer informatie over preferenties en essenties kijk je in de Garantiefonds voorwaarden.
Baby mee
Als bij een accommodatie staat vermeld dat er kinderbedjes aanwezig zijn, gaat dit altijd om een beperkt aantal waardoor Husk dit alleen als preferentie kan behandelen. Dit betekent dat Husk niet kan garanderen dat er ook daadwerkelijk een kinderbedje aanwezig is tijdens je verblijf. De eventuele kosten van een kinderbedje betaal je ter plaatse.
Minder validen
Bij de accommodaties op deze website zijn in het algemeen geen speciale voorzieningen getroffen voor bijvoorbeeld rolstoelgebruikers en mindervaliden. Dat betekent niet dat mindervaliden niet welkom zijn. Integendeel, maar het ontbreken van deze voorzieningen kan Husk nimmer worden verweten. Een aangepaste kamer of een voorkeur voor de ligging van de kamer is altijd een preferentie. Husk kan hiervoor niet aansprakelijk gesteld worden.
Huisdieren
Vaak is het niet mogelijk je huisdier mee te nemen. Wil je in een van onze accommodaties een hond meenemen dan is dit altijd op aanvraag en dien je dit vooraf (telefonisch) aan Husk door te geven. Het is niet mogelijk een huisdier in de autocar mee te nemen. Je dient in het bezit te zijn van een dierenpaspoort wanneer je een hond of kat meeneemt naar het buitenland. Het vervoer van jouw huisdier is op eigen risico.
Linnengoed
Verblijf je in een hotel dan zijn bedlinnen en handdoeken natuurlijk inclusief in de reissom. Het bedlinnen gebruik je in het algemeen gedurende één week; handdoeken worden meestal twee- tot driemaal per week verschoond. Bij de appartementen is het afhankelijk van de accommodatie of het linnengoed (handdoeken en/of bedlinnen) inclusief is. Je vindt dit duidelijk in de beschrijving terug. Wanneer lakens niet inclusief zijn, kun je deze vaak ter plaatse huren (ca. €10 p.p.) of zelf meenemen. Indien bij appartementen is aangegeven dat het linnengoed inclusief is, ontvang je bij aankomst meestal slechts één handdoek per persoon en het bedlinnen. Soms is alleen het bedlinnen inbegrepen. Het is raadzaam om zelf extra handdoeken mee te nemen omdat de handdoeken gedurende de week niet worden gewisseld.
Schoonmaak
Onder het kopje bijzonderheden tref je een overzicht van het aantal malen per week dat jouw kamer wordt schoongemaakt en dat de handdoeken en het linnengoed worden verschoond. Hierbij worden het schone linnengoed en de schone handdoeken bij aankomst meegerekend. Dit overzicht dient ter indicatie. Het is altijd mogelijk dat bepaalde wisselingen of schoonmaken vervallen in verband met feestdagen o.i.d. In appartementen ben je zelf verantwoordelijk voor de schoonmaak. Aan het einde van je verblijf dien je je appartement of studio weer brandschoon op te leveren. Wanneer je dit nalaat, kan een bedrag variërend van €30 tot je volledige borg worden ingehouden. Bij sommige accommodaties wordt een bedrag gevraagd voor hygiënische controle. Van dit bedrag worden onder andere schoonmaakmiddelen, stofzuigers en toiletpapier ter beschikking gesteld.
Een voorbehoud
Een vakantie in het buitenland betekent andere mensen en gewoonten, een andere cultuur, ander eten etc. Dat is één van de aantrekkelijke kanten van een vakantie, maar ook een aspect om bij je vakantieverwachtingen rekening mee te houden. Wanneer je kiest voor een eenvoudige accommodatie, kun je natuurlijk geen vijfsterren hotel verwachten. Ook moet rekening worden gehouden met de mogelijkheid van bouwactiviteiten op de bestemming, van een beperkte openstelling van winkels en uitgaansmogelijkheden en beperkter aanbod van faciliteiten en verbindingen in voor- en naseizoen.
----------------------------------------------------------------------------------
ARRANGEMENTEN
Op veel bestemmingen is het mogelijk om via Husk de skipas, skihuur en skilessen te boeken. Deze arrangementen dienen direct bij boeking te worden doorgegeven. Husk kan nimmer aansprakelijk worden gesteld voor artikelen en diensten die in het buitenland worden geleverd.
Voor de bestemmingen waar je niet vooraf bij ons skiles en materiaal kunt huren, vind je de lokale richtprijzen op de site. Dit zijn prijzen onder voorbehoud.
Skipas
De meeste reizen zijn inclusief een skipas voor zes dagen. Voor uitgifte en gebruik van de skipassen worden onveranderd de voorwaarden van de betreffende skiliftmaatschappij toegepast. Een geboekte skipas is ter plaatse niet altijd te wijzigen. Husk is nimmer aansprakelijk voor verloren skidagen door liftsluitingen en mogelijke andere onvoorziene zaken. Mocht je tijdens jouw vakantie om wat voor reden dan ook één of meerdere dagen geen gebruik kunnen maken van je skipas, dan dien je zelf ter plaatse met de liftmaatschappij contact op te nemen voor een eventuele restitutie. Het is niet mogelijk om dit na thuiskomst via Husk te regelen. De skipas gaat normaal gesproken in op de dag na aankomst. Alleen bij de Mini Ski- en Midweekarrangementen gaat de skipas in op de dag van aankomst. Een zevende dag skipas (alleen geldig voor de laatste zaterdag) is vaak extra bij te boeken; de prijs die hiervoor wordt genoemd, geldt uitsluitend bij boeking in België; ter plaatse moet meestal meer worden betaald. Vergeet niet om een pasfoto voor je skipas vanuit België mee te nemen.
Skihuur
Voor alle wintersportlanden gelden de volgende standaardvoorwaarden bij de materiaalhuur:
- Wanneer je schoenmaat groter is dan 44 kan Husk je niet garanderen dat deze ter plaatse aanwezig zijn en wordt je aangeraden de schoenen in België te huren.
Snowboarders met die schoenmaat worden aangeraden om ook het snowboard in België te huren. Dit omdat bij een schoenmaat groter dan 44 ook een breder snowboard hoort.
- Ter plaatse kun je een speciale verzekering afsluiten voor diefstal en beschadiging van het gehuurde materiaal (check ter plaatse de exacte voorwaarden).
Skiles
Husk heeft speciale afspraken met de skischolen; je zal jezelf bij de lestijden dan ook moeten schikken naar de tijden die Husk heeft afgesproken met de skischool (vaak worden de lessen ’s middags gegeven).
----------------------------------------------------------------------------------
VERZEKERINGEN
Indien je via Husk jouw verzekering geregeld heeft, ben je verzekerd bij de Europeesche Verzekeringen. Voor de exacte voorwaarden van zowel de annulerings- als de reisverzekering verwijst Husk je naar www.europeesche.be.
----------------------------------------------------------------------------------
VERLOREN VOORWERPEN
Husk kan nooit aansprakelijk worden gesteld voor de vermissing van bagage. Indien je iets belangrijks bent vergeten in je accommodatie, dan kun je dat kenbaar maken aan het kantoor van Husk. Je kunt dit tot uiterlijk één week na thuiskomst melden. Alle meldingen die na één week binnenkomen, worden niet meer in behandeling genomen.
----------------------------------------------------------------------------------
ONTEVREDEN OF KLACHTEN
Heb je klachten over de reis of ben je ontevreden over jouw accommodatie, dan dien je dit direct te melden aan de receptie van je accommodatie en aan de vertegenwoordiging van Husk ter plaatse. Is er niemand aanwezig of wordt de klacht volgens jouw niet naar behoren opgelost, dan dien je direct vanaf je vakantiebestemming telefonisch of per fax contact op te nemen met ons kantoor in België. Deze handelwijze is absoluut noodzakelijk omdat Husk op het moment dat je jouw klacht kenbaar maakt, daaraan meestal direct wat kan doen. Achteraf, na thuiskomst is het natuurlijk niet meer mogelijk de problemen op te lossen. Klachten die op de bestemming niet zijn gemeld en waarvoor geen klachtenformulier is ingevuld, worden in België niet in behandeling genomen. Wordt jouw klacht ter plaatse niet bevredigend opgelost, dan kun je uiterlijk binnen één maand na afloop van de reis je klacht schriftelijk (met een motivatie) indienen. Het opsturen van alleen een klachtenformulier zonder verdere toelichting is niet voldoende. Wanneer de klacht betrekking heeft op de totstandkoming van de boeking, dan kun je deze uiterlijk binnen één maand na kennisname van de feiten (waarop de klacht betrekking heeft) bij Husk indienen.
Voor verdere informatie kijk je in de Garantiefonds voorwaarden.
-----------------------------------------------------------------------------------
BETROUWBAAR
Garantiefonds Reizen
Husk is verzekerd bij het Garantiefonds Reizen. De garantie houdt in dat je bij financieel onvermogen van de reisorganisator en/of reisbemiddelaar met wie je een reiscontract afsloot, terugbetaling kan vragen van de betaalde reissommen, of, wanneer de reis reeds een aanvang heeft genomen, de verderzetting van de reis of de repatriëring. Een volledig exemplaar van de garantievoorwaarden kan je steeds aanvragen per mail op het adres info@husk.be.
Voor meer informatie of om beroep te doen op het Garantiefonds Reizen kan je hen steeds contacteren via onderstaande gegevens:
Garantiefonds Reizen
Metrologielaan 8
1130 Brussel
Tel: 02/240.68.00
Fax: 02/240.68.08
E-mail: mail@gfg.be
Internet: www.garantiefonds-reizen.be
Geschillencommissie Reizen
Husk erkent de algemene voorwaarden van de Geschillencommissie Reizen.
<% end if %> <% if request.querystring("i") = "gvw" then %> Groepsvoorwaarden
Naast de algemene voorwaarden van Husk Wintersport, handelsnaam van Travel Trex NV, welke zijn vermeld in de brochure en op www.husk.be, zijn op groepsreizen, onderstaande, aanvullende voorwaarden van toepassing.
Artikel 1. Hoofdboeker
De hoofdboeker/ organisatie van de groep is aanspreekpersoon voor de andere reizigers en is de contactpersoon voor Husk. De hoofdboeker is contractspartij en is financieel /juridisch verantwoordelijk, bovendien verantwoordelijk voor de correspondentie aan de medereizigers. Klachten worden alleen in behandeling genomen indien deze zijn ingediend door / namens de hoofdboeker.
Artikel 2. Prijzen
De prijs per persoon, genoemd in de offerte, geldt bij een volledige bezetting van de studio of het appartement, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Indien volledige bezetting niet wordt gehaald en er geen bedden zijn afgekocht dan zullen de bedragen voor de afkoop van de bedden in rekening worden gebracht. Bovendien houdt Husk zich het recht voor om deze bedden afzonderlijk te verkopen. Prijzen voor het afkopen van bedden zijn op te vragen bij de afdeling Groepsreizen.
Artikel 3. Reserveringsbevestiging
Een boeking is pas definitief nadat de reserveringsbevestiging ondertekend terug is ontvangen door Husk. Deze reservering is bindend en bij annulering nadien zijn annuleringskosten, zoals hieronder vermeld, verschuldigd. Bij annulering van de gehele groep zullen wij, ongeacht het aantal personen, voor 15 personen annuleringskosten in rekening brengen aan de hoofdboeker.
Annuleringskosten:
1. Bij annulering tot 42 dagen vóór vertrek: de aanbetaling ( € 75,-)
2. Bij annulering vanaf de 42e dag tot de 28e dag vóór vertrek: 35 % van de reissom
3. Bij annulering vanaf de 28e dag tot de 21e dag vóór vertrek: 40 % van de reissom
4. Bij annulering vanaf de 21e dag tot de 14e dag vóór vertrek: 50% van de reissom.
5. Bij annulering vanaf de 14e dag tot de 5e dag van vertrek: 75% van de reissom.
6. Bij annulering vanaf de 5e dag tot de vertrekdag: 90 % van de reissom
7. Bij annulering op de dag van vertrek of daarna: de volledige reissom.
Artikel 4. Inschrijvingen betreffende groepsreizen
Bij het boeken van een groepsreis is het aantal inschrijvingen vaak nog niet bekend. Belangrijk is het dan om Husk regelmatig (tenminste wekelijks) op de hoogte te houden over het aantal inschrijvingen. Uiterlijk 6 weken vóór vertrek dient het definitieve aantal deelnemers doorgegeven te worden. Indien het minimale groepsaantal van 15 personen niet wordt gehaald, vervallen alle eventuele groepskortingen en worden de site-prijzen gehanteerd. Het niet behalen van het minimale deelnemersaantal van 15 personen is voor de hoofdboeker geen reden voor annulering van de reis.
Artikel 5. Betalingsvoorwaarden
De factuur die je van ons ontvangt na bevestiging van de reis is een voorlopige groepsfactuur en bestaat uit een aanbetaling (van € 75,-) en een restantbedrag. De aanbetaling moet 10 dagen na boeking voldaan zijn en het volledige factuurbedrag uiterlijk 6 weken vóór vertrek. Het restantbedrag kan variëren als de groepsgrootte nog wijzigt. Als de betalingsverplichtingen niet volledig wordt nagekomen, is Husk gemachtigd de groepsreis niet uit te voeren.
Artikel 6. Garantiefonds Reizen
Husk is aangesloten bij het Garantiefonds Reizen. Alle reizen vallen daarom onder de garantie van het Garantiefonds Reizen. Dit houdt onder andere in dat de consument te allen tijde de vooruitbetaalde reissom terugkrijgt indien de reisorganisator, de vervoerder of de accommodatieverschaffer door financieel onvermogen de overeengekomen afspraak niet kan nakomen.
Voor overige informatie verwijzen wij u graag door naar de site van het Garantiefonds Reizen: www.gfg.be.
Artikel 7. Opstapplaatsen en vertrektijden
Opstapplaatsen: Gent, Antwerpen, Brussel, Leuven en Hasselt.
In overleg met de busplanning van Husk kan meestal bij grote groepen (vanaf 20 personen) een andere opstapplaats geregeld worden. De vertrektijd wordt altijd door Husk vastgesteld. De richttijden vindt u op onze website www.husk.be. De definitieve vertrektijd wordt een week voor vertrek aan de hoofdboeker bekend gemaakt.
Artikel 8. Reispapieren
De reisinformatie staat op de persoonlijke groepensite. De reizigers zullen geen eigen reisdocumenten ontvangen. De hoofdboeker is verantwoordelijk voor het verstrekken van de juiste vertrekinformatie aan de medereizigers.
Artikel 9. Reisleiding
Op alle bestemmingen is er reisleiding aanwezig. Zij zorgen ervoor dat alles op de bestemming goed verloopt. Zij zijn dagelijks (telefonisch) bereikbaar voor vragen, problemen en/ of eventuele klachten en gedurende de week organiseren zij diverse activiteiten.
Artikel 10. Preferenties/ essenties
Iedere groep wil bijvoorbeeld graag alle appartementen bij elkaar en op één gang. Helaas is dit niet altijd te realiseren. Husk Groepsreizen zal te allen tijde haar best doen om zoveel mogelijk tegemoet te komen aan alle wensen, maar kan dit niet garanderen, tenzij uitdrukkelijk vermeld in de offerte. Is een wens zo essentieel dat een reisovereenkomst alleen zal worden afgesloten indien vaststaat dat aan deze wens wordt voldaan, dan is er sprake van een essentie. Kosten voor een essentie bedragen € 38 per persoon.
Artikel 11. Bagagedepot
Op al onze bestemmingen zijn mogelijkheden voor bagageopslag. Deze zijn niet in beheer van Husk, en vaak tegen betaling. Het gebruik van een bagagedepot is voor eigen risico. Husk kan niet aansprakelijk gesteld worden voor schade aan, of diefstal van opgeslagen goederen.
Artikel 12. Annuleringsverzekering
Binnen een groep is de kans op annuleringen groot. Adviseer daarom uw medereizigers om een annuleringsverzekering af te sluiten zodat u niet achteraf met hoge kosten komt te zitten. De annuleringsverzekering dekt ook de ongenoten reisdagen bij vroegtijdig afbreken van de reis.
Artikel 13. Reis- en bagageverzekering
Wij adviseren u om binnen de groep te controleren of iedereen een reisverzekering heeft afgesloten met wintersportdekking. Deze vergoedt de medische kosten in het buitenland, schade of verlies van bagage en ter plekke gehuurde materialen. Husk reizen biedt de mogelijkheid om een reis- en bagageverzekering af te sluiten.
Op de reis beschreven in de offerte zijn bovendien de algemene voorwaarden van Husk van toepassing zoals vermeld in de brochure of via www.husk.be. Bij boeking gaan wij ervan uit dat alle reizigers volledig op de hoogte zijn van de geldende Algemene (groeps)Voorwaarden. <% end if %> <% if request.querystring("i") = "gc" then %> Voorwaarden Geschillencommissie Reizen
Husk Wintersport, handelsnaam van Travel Trex NV, erkent de algemene voorwaarden van de Geschillen commissie Reizen.
Artikel 1: Toepassingsgebied
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de contracten tot reisorganisatie en reisbemiddeling zoals verstaan onder de Belgische wet van 16 februari 1994 tot regeling van het contract tot reisorganisatie en reisbemiddeling.
Artikel 2: Promotie
§1. De gegevens in de reisbrochure binden de reisorganisator of de reisbemiddelaar die de brochure hebben uitgegeven, tenzij:
a)wijzigingen in deze gegevens duidelijk, schriftelijk en vóór het afsluiten van het contract ter kennis van de reiziger zijn gebracht; de brochure moet daarvan uitdrukkelijk melding maken;
b)er zich naderhand wijzigingen voordoen ingevolge een schriftelijk akkoord tussen partijen bij het contract.
§2. De reisorganisator en/of reisbemiddelaar kan voor bepaalde of onbepaalde duur het geheel of een gedeelte van zijn reispromotie schrappen:
Artikel 3: Informatie vanwege de reisorganisator en/of reisbemiddelaar
De reisorganisator en / of reisbemiddelaar zijn verplicht:
§1. vóór het sluiten van het contract tot reisorganisatie of tot reisbemiddeling aan de reizigers schriftelijk mede te delen:
a) de algemene informatie betreffende paspoorten en visa en de formaliteiten op gebied van gezondheidszorg die voor de reis en verblijf noodzakelijk zijn, opdat de reizigers de nodige documenten in orde zouden kunnen brengen. Reizigers van niet- Belgische nationaliteit moeten bij de betrokken ambassade(s) of consulaat(aten) informeren welke administratieve formaliteiten zij moeten vervullen;
b) informatie over het aangaan en de inhoud van een annulering- en/of bijstandsverzekering;
c) de algemene en bijzondere voorwaarden van toepassing op de contracten.
§2. ten laatste 7 kalenderdagen voor de vertrekdatum, volgende inlichtingen aan de reizigers schriftelijk te verstrekken:
a)dienstregelingen en tussenstops en aansluitingen alsook, indien mogelijk, de door de reiziger in te nemen plaats;
b)naam, adres, telefoon-, faxnummer en/of e-mail adres van hetzij de plaatselijke vertegenwoordiging van de reisorganisator en/of -bemiddelaar, hetzij de plaatselijke instanties die de reiziger bij moeilijkheden kunnen helpen, hetzij rechtstreeks de reisbemiddelaar of de reisorganisator;
c) Voor reizen en verblijven van minderjarigen in het buitenland, de informatie waardoor rechtstreeks contact mogelijk is met het kind of met de persoon die ter plaatse voor diens verblijf verantwoordelijk is.
De hierboven vermelde termijn van 7 kalenderdagen is niet van toepassing in geval van laattijdig gesloten contract:
Artikel 4: Informatie vanwege de reiziger
De reiziger moet de reisorganisator en/of reisbemiddelaar alle nuttige inlichtingen verstrekken die hem uitdrukkelijk gevraagd worden of die redelijkerwijze een invloed kunnen hebben op het goede verloop van de reis.
Wanneer de reiziger verkeerde inlichtingen verstrekt en dit tot extra kosten leidt voor de reis-organisator en/of reisbemiddelaar, mogen die kosten in rekening worden gebracht.
Artikel 5: Totstandkomen van het contract
§1. Bij het boeken van de reis zijn de reisbemiddelaar of -organisator ertoe gehouden een bestelbon aan de reiziger te overhandigen conform de wet.
§2. Het contract tot reisorganisatie ontstaat op het ogenblik dat de reiziger, al dan niet via de namens de reisorganisator optredende reisbemiddelaar, van de reisorganisator de schriftelijke bevestiging van de geboekte reis ontvangt. Wijkt de inhoud van de bestelbon af van die van de reisbevestiging of gebeurt de bevestiging niet binnen uiterlijk 21 dagen na de ondertekening van de bestelbon, dan mag de reiziger ervan uitgaan dat de reis niet werd geboekt en heeft de reiziger recht op de onmiddellijke terugbetaling van alle reeds betaalde bedragen.
Artikel 6: Prijs
§1. De in het contract overeengekomen prijs kan niet worden herzien, tenzij dit uitdrukkelijk in het contract is voorzien samen met de precieze berekeningswijze ervan, en voor zover de herziening het gevolg is van een wijziging in:
a)de op de reis toegepaste wisselkoersen en/of
b)de vervoerskosten, met inbegrip van de brandstofkosten en/of
c)de voor bepaalde diensten verschuldigde heffingen en belastingen. Er moet dan wel aan de voorwaarde worden voldaan dat bedoelde wijzigingen ook aanleiding zullen geven tot een verlaging van de prijs.
§2. De in het contract vastgestelde prijs mag in geen geval worden verhoogd binnen de 20 kalenderdagen die de dag van het vertrek voorafgaan.
§3. Zo de verhoging 10% van de totaalprijs te boven gaat, kan de reiziger het contract zonder vergoeding verbreken. In dit geval heeft de reiziger recht op onmiddellijke terugbetaling van al de bedragen die hij aan de reisorganisator heeft betaald.
Artikel 7: Betaling van de reissom
§1. Behalve uitdrukkelijk anders overeengekomen, betaalt de reiziger, bij de ondertekening van de bestelbon, als voorschot, een gedeelte van de globale of totale reissom zoals in de bijzondere reisvoorwaarden bepaald.
§2. Indien de reiziger, nadat hij vooraf in gebreke werd gesteld, nalaat het voorschot of de reissom te betalen die van hem wordt geëist, zal de reisorganisator en/of reisbemiddelaar het recht hebben de overeenkomst met de reiziger van rechtswege te beëindigen, met de kosten ten laste van de reiziger.
§3. Behalve indien op de bestelbon anders wordt overeengekomen, betaalt de reiziger het saldo van de prijs uiterlijk 1 maand vóór de vertrekdatum, en op voorwaarde dat hem vooraf of tezelfdertijd de schriftelijke reisbevestiging en/of reisdocumenten bezorgd worden.
Artikel 8: Overdraagbaarheid van de boeking
§1. De reiziger kan, vóór de aanvang van de reis, zijn reis overdragen aan een derde, die wel moet voldoen aan alle voorwaarden van het contract tot reisorganisatie. De overdrager dient tijdig vóór het vertrek de reisorganisator en, in voorkomend geval, de reisbemiddelaar, van deze overdracht op de hoogte te brengen.
§2. De overdragende reiziger en de overnemer zijn hoofdelijk gehouden tot de betaling van de totale prijs van de reis en de kosten van de overdracht.
Artikel 9: Andere wijzigingen door de reiziger
Vraagt de reiziger om een andere wijziging, dan mag de reisorganisator en/of de -bemiddelaar alle kosten aanrekenen die daardoor worden veroorzaakt.
Artikel 10: Wijziging door de reisorganisator vóór de afreis
§1. Indien, vóór de aanvang van de reis, één van de wezenlijke punten van het contract niet kan worden uitgevoerd, dient de reisorganisator de reiziger zo spoedig mogelijk, en in elk geval vóór de afreis, daarvan op de hoogte te brengen en hem in te lichten over de mogelijkheid het contract te verbreken zonder kosten, tenzij hij de door de reisorganisator voorgestelde wijziging aanvaardt.
§2. De reiziger dient zo spoedig mogelijk, en in elk geval vóór de afreis, de reisbemiddelaar of reisorganisator van zijn beslissing in kennis te stellen.
§3. Zo de reiziger de wijziging aanvaardt, dient er een nieuw contract of een bijvoegsel bij het contract te worden opgesteld waarin de aangebrachte wijzigingen en de invloed daarvan op de prijs worden meegedeeld.
§4. Zo de reiziger de wijziging niet aanvaardt, mag hij de toepassing vragen van artikel 11.
Artikel 11: Verbreking door de reisorganisator vóór afreis
§1. Indien de reisorganisator, vóór de aanvang van de reis, het contract verbreekt wegens een niet aan de reiziger toe te rekenen omstandigheid, heeft de reiziger de keuze tussen:
ofwel de aanvaarding van een nieuw aanbod van een reis van gelijke of betere kwaliteit, zonder dat hij een supplement dient te betalen: zo de reis die ter vervanging wordt aangeboden van mindere kwaliteit is, moet de reisorganisator het verschil in prijs zo spoedig mogelijk terugbetalen.
ofwel de terugbetaling, zo spoedig mogelijk, van alle door hem op grond van het contract betaalde bedragen.
§2. De reiziger kan eveneens, in voorkomend geval, aanspraak maken op een schadeloosstelling voor het niet-uitvoeren van het contract, tenzij: de reisorganisator de reis annuleert omdat het minimum aantal reizigers, voorzien in het contract en nodig voor de uitvoering van de reis, niet werd bereikt en de reiziger, binnen de in het contract voorziene termijn en ten minste 15 kalenderdagen vóór de vertrekdatum hiervan schriftelijk op de hoogte werd gebracht; de annulering het gevolg is van overmacht, waaronder overboeken niet is inbegrepen. Onder overmacht wordt verstaan abnormale en onvoorzienbare omstandigheden die onafhankelijk zijn van de wil van diegene die zich erop beroept en waarvan de gevolgen ondanks alle voorzorgsmaatregelen niet konden worden vermeden.
Artikel 12: Gehele of gedeeltelijke niet-uitvoering van de reis
§1. Indien tijdens de reis blijkt dat een belangrijk deel van de diensten waarop het contract betrekking heeft, niet zal kunnen worden uitgevoerd, neemt de reisorganisator alle nodige maatregelen om de reiziger passende en kosteloze alternatieven aan te bieden met het oog op de voortzetting van de reis.
§2. Zo er een verschil is tussen de voorgenomen en de daadwerkelijk verleende diensten, stelt hij de reiziger schadeloos ten belope van dit verschil.
§3. Indien dergelijke regeling onmogelijk blijkt of indien de reiziger deze alternatieven om deugdelijke redenen niet aanvaardt, moet de reisorganisator hem een gelijkwaardig vervoermiddel ter beschikking stellen dat hem terugbrengt naar de plaats van het vertrek, en, in voorkomend geval, de reiziger schadeloos stellen.
Artikel 13: Verbreking door de reiziger
De reiziger kan te allen tijde het contract geheel of gedeeltelijk verbreken. Indien de reiziger het contract verbreekt wegens een aan hem toe te rekenen omstandigheid, vergoedt hij de schade die de reisorganisator en/of -bemiddelaar lijden ten gevolge van de verbreking. De schadevergoeding kan forfaitair bepaald worden in de bijzondere voorwaarden of in het reis-programma, maar mag ten hoogste éénmaal de prijs van de reis bedragen.
Artikel 14: Aansprakelijkheid van de reisorganisator
§1. De reisorganisator is aansprakelijk voor de goede uitvoering van het contract, overeenkomstig de verwachtingen die de reiziger op grond van de bepalingen van het contract tot reisorganisatie redelijkerwijs mag hebben, en voor de uit het contract voortvloeiende verplichtingen, ongeacht of deze verplichtingen zijn uit te voeren door hem zelf dan wel door andere verstrekkers van diensten en zulks onverminderd het recht van de reisorganisator om deze andere verstrekkers van diensten aan te spreken.
§2. De reisorganisator is voor de daden van nalatigheid van zijn aangestelden en vertegenwoordigers, handelend in de uitoefening van hun functie, evenzeer aansprakelijk als voor zijn eigen daden en nalatigheden.
§3. Indien een internationaal verdrag van toepassing is op een in het contract tot reisorganisatie inbegrepen dienst, wordt de aansprakelijkheid van de reisorganisator overeenkomstig dat verdrag uitgesloten of beperkt.
§4. Voor zover de reisorganisator niet zelf de in het reiscontract voorziene diensten verleent, wordt zijn aansprakelijkheid voor stoffelijke schade en de vergoeding van de derving van het reisgenot samen beperkt tot tweemaal de reissom.
§5. Voor het overige zijn de artikelen 18 en 19 van de wet van 16 februari 1994 van toepassing.
Artikel 15: Aansprakelijkheid van de reiziger
De reiziger is aansprakelijk voor de schade die de reisorganisator en/of -bemiddelaar, hun aangestelden en/of hun vertegenwoordigers door zijn fout oplopen, of wanneer hij zijn contractuele verplichtingen niet is nagekomen. De fout wordt volgens het normale gedrag van een reiziger beoordeeld.
Artikel 16: Klachtenregeling
Vóór de afreis:
§1. Indien de reiziger een klacht heeft voor de afreis moet hij deze zo snel mogelijk per aangetekend schrijven of tegen ontvangstbewijs indienen bij de reisbemiddelaar en/of reisorganisator. Tijdens de reis:
§2. Klachten tijdens de uitvoering van het contract moet de reiziger zo spoedig mogelijk ter plaatse, op een gepaste en bewijskrachtige manier, melden, zodat naar een oplossing kan worden gezocht. Daarvoor moet hij zich - in deze volgorde - wenden tot een vertegenwoordiger van de reisorganisator, of een vertegenwoordiger van de reisbemiddelaar of rechtstreeks tot de reisbemiddelaar, of ten slotte rechtstreeks tot de reisorganisator.
Na de reis:
§3. Werd een klacht ter plaatse niet bevredigend opgelost of kon de reiziger onmogelijk ter plaatse een klacht formuleren, dan moet hij uiterlijk één maand na het einde van de reisovereenkomst bij de reisbemiddelaar of anders bij de reisorganisator per aangetekend schrijven of tegen ontvangstbewijs een klacht indienen.
Artikel 17: Verzoeningsprocedure
§1. Ingeval van betwisting moeten de partijen eerst onderling een minnelijke regeling nastreven.
§2. Mislukt deze poging tot minnelijke regeling binnen een termijn van 1 tot 3 maanden, dan kan elk van de betrokken partijen aan het secretariaat van de Cel Verzoening van de vzw Geschillencommissie Reizen vragen om een verzoeningsprocedure op te starten. Alle partijen dienen ermee in te stemmen.
§3. Hiertoe zal het secretariaat aan de partijen een informatiebrochure, een verzoeningsreglement en een "overeenkomst tot verzoening" bezorgen. Zodra de betrokken partijen deze overeenkomst (gezamenlijk of afzonderlijk) hebben ingevuld en ondertekend, en zodra elke partij een bedrag van 50 euro heeft betaald, zal de verzoeningsprocedure opgestart worden.
§4. Overeenkomstig de in het reglement beschreven eenvoudige procedure, zal een onpartijdige verzoener daarna contact opnemen met de partijen teneinde een billijke verzoening tussen de partijen na te streven.
§5. Het eventueel bereikte akkoord zal in een bindende schriftelijke overeenkomst vastgelegd worden. Secretariaat van de “Cel verzoening”:
Koning Albert II laan 16, 1000 Brussel
e-mail: verzoening.gr@skynet.be
Artikel 18: Arbitrage of Rechtbank
§1. Wordt geen verzoeningsprocedure ingesteld of mislukt deze, dan heeft de eisende partij in principe de keuze tussen een procedure voor de gewone rechtbank of een arbitrageprocedure voor de Geschillencommissie Reizen.
§2. Voor geëiste bedragen vanaf 1250 euro, beschikt iedere verwerende partij over een termijn van 10 kalenderdagen om een door de eisende partij aangevraagde arbitrageprocedure per aangetekende brief te weigeren, waarna het geschil voor de gewone rechtbank kan worden aanhangig gemaakt.Onder de 1250 euro staat de mogelijkheid om de arbitrageprocedure te weigeren enkel open voor de reiziger.
§3. Deze arbitrageprocedure wordt geregeld door een geschillenreglement, en kan slechts worden opgestart nadat binnen een periode van 4 maanden volgend op het (voorziene) einde van de reis (of eventueel vanaf de prestatie die aanleiding gaf tot het geschil) geen minnelijke regeling kon worden bereikt. Geschillen m.b.t. lichamelijke letsels kunnen enkel door de rechtbanken beslecht worden.
§4. Het paritair samengesteld arbitraal college doet, overeenkomstig het geschillenreglement, op een bindende en definitieve wijze uitspraak over het reisgeschil. Hiertegen is geen beroep mogelijk.
Secretariaat van het arbitraal college, en algemeen secretariaat van de Geschillencommissie Reizen:
Koning Albert II laan 16, 1000 Brussel
e-mail: clv.gr@skynet.be
<% end if %> <% if request.querystring("i") = "vz" then %> Garanties
 |
Husk is verzekerd bij het Garantiefonds Reizen. De garantie houdt in dat je bij financieel onvermogen van de reisorganisator en/of reisbemiddelaar met wie je een reiscontract afsloot, terugbetaling kan vragen van de betaalde reissommen, of, wanneer de reis reeds een aanvang heeft genomen, de verderzetting van de reis of de repatriëring.
Een volledig exemplaar van de garantievoorwaarden kan je steeds aanvragen per mail op het adres info@husk.be. |
 |
Husk erkent de algemene voorwaarden van de Geschillencommissie Reizen. De voorwaarden kun je hier bekijken. |
 |
Veiligheid, comfort en service staan bij Husk voorop! In het winter –en zomer seizoen rijden we daarom uitsluitend met Nederlandse autocars van touringcarbedrijven die beschikken over het Keurmerk Touringcar Bedrijf. Omdat Keurmerk Touringcarbedrijven voortdurend investeren in de kwaliteit van hun personeel en hun materieel, worden onze reizen uitgevoerd door de beste chauffeurs en de modernste autocars. Ons chauffeursteam beschikt over een ruime rijervaring in het buitenland. Daarnaast houden zij zich strikt aan de rij- en rusttijdenwetgeving. De naleving van deze wet wordt continue gecontroleerd. Voor meer informatie verwijzen wij je naar www.sktb.nl. |
 |
Husk is aangesloten bij de Federation of International Youth Travel Organisations (FIYTO). De missie van deze organisatie is om het reizen onder jongeren te promoten en de kwaliteit van jeugdreizen te waarborgen. Ze willen dus zoveel mogelijk jongeren de kans geven om te gaan reizen. Reisorganisaties die bij de FIYTO zijn aangesloten voldoen aan een groot aantal eisen. Op deze manier kunnen mensen die op reis gaan met een bij de FIYTO aangesloten organisatie, ervan uitgaan dat er een kwalitatief goed product wordt aangeboden. Voor meer informatie: www.fyito.org. |
